to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Ve Eksik Montajlı Ürünler Teslim Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
10.03.2025 tarihinde Diyarbakır merkez Ergani yolu üzerindeki Modalife mağazasından Vanesa başucu metalik İnci, şifonyer ve komodin satın aldım (Sipariş No: 87). Toplamda 30.130 TL’lik ödememi kredi kartı ile 9 taksit olarak gerçekleştirdim. Ürünlerin teslimatı 06.11.2025 tarihinde yapıldı, ancak teslimat sırasında yatak başlığı kırık olarak getirildi ve montajı yapılmadan evime bırakıldı. Ayrıca şifonyerin aparatı da yanlış montajdan dolayı çatlak şekilde teslim edildi.
Teslimattan hemen sonra mağaza satış danışmanı ve şube müdürüyle görüştüm, ancak 15 gün daha beklemem gerektiği ve iade hakkımın olmadığı belirtilerek sürekli oyalandım. Eksik ve hasarlı ürünlerin fotoğraflarını kendilerine iletmeme rağmen herhangi bir servis yönlendirmesi yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Şu anda ürünler evimde, montajsız ve kullanılmaz halde bekliyor.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle, hasarlı ve eksik montaj yapılmış ürünlerin yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ederim.
Sayın İsmail S. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
