Modalife Teslimat Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Modalife'den aldığım Cross köşe takımı, geldiği gün koliden ayakları çıkmadığı için teslimat ekibi dalga geçer gibi 'Abla, bu şekilde kullan' dedi. Tabii ki kabul etmedim ve çok yer kapladığı için götürmelerini istedim. Depodakilerle görüşüp gün içerisinde gelecek dediler ve balkonuma bırakıp gittiler. Bekledik, gelmedi. Diyarbakır'da ikamet ediyoruz. Ankara'dan ne zaman gelir belli değil, dedikleri için 'Götürün, ayaksız ne yapabilirim, boşa yer kaplar' dememe rağmen insanları yanıltır gibi kağıdı imzalatıp 'Gelecekler, konum attım' deyip bırakıp gittiler. Dün gelmediler! Bugün de gelmediler. Yarın gelecekler dediler. O da yalan çünkü kargolar resmi tatilden dolayı kapalı ve ben ürünlerini depo gibi 4-5 gün burada tutmak zorunda değilim! Kitaplık ya da sehpa değil, bu kocaman koltuk takımı! Bu şekilde çalışan bir firma olabilir mi? Ve koltukları iade etmeleri için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım! Ürünlerini kullanamadık, kullanmayacağım da. Ayakları getirme zahmetinde bulunmasınlar! Gelip direkt ürünlerini alsınlar, bu şekilde çalışan firmanın ürünlerinden de şüphe duyarım.