18 Temmuz’dan bu yana Modalife’tan aldığım Bendis koltuk takımı ile ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Ürünlerimin bir kısmı teslim edilirken bazıları depoda hasar gördüğü gerekçesiyle getirilmedi. Ayrıca siparişimde ayaklı berjer olmasına rağmen bana dönen berjer gönderildi. İtirazım üzerine tutanak tutuldu ve yeni üretim yapılacağı söylendi. Ancak yaklaşık 2 ay boyunca her aradığımda teslimat sürekli ertelendi, net bir çözüm sunulmadı.
09.09.2025 tarihinde konsol kurulumu için geldiklerinde ise sadece bir berjer getirildi, diğeri yine teslim edilmedi. Zonguldak/Ereğli mağazası ile görüştüğümde ise Düzce mağazasını aramam gerektiği, kendilerinin sadece satış yapıp gerisine karışmadıkları söylendi. Sonrasında ise iki ay boyunca üretilemeyen berjerin aslında başka bir müşterinin iade ettiği ürün olduğu ve bana o şekilde teslim edildiği belirtildi. Ayrıca konsolum da sağlam gelmedi; kapaklarında ve menteşelerinde sorunlar mevcut.
Tüm bu süreçte hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, sürekli oyalandım ve mağdur edildim. 132 bin tl civarında ödeme yaptım ve elimde sözleşmem mevcut. Ayrıca satış esnasında aldığım bir aynayı da evime sığmadığı için hiç açmadan iade etmek istiyorum; başka bir müşterinin berjeri iade alınabiliyorsa benim aynamın da iadesi kabul edilmeli.
Beklentim; eksik ve hatalı ürünlerimin sağlam şekilde en kısa sürede teslim edilmesi, konsolumun sorunlarının giderilmesi ve hiç açılmamış aynanın iadesinin kabul edilmesidir. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar