Ana Sayfa
Modalife
Modalife Şubesinde Teslimat Gecikmesi ve Hakaretli Telefon Görüşmesi

ID:35016173

Modalife Şubesinde Teslimat Gecikmesi ve Hakaretli Telefon Görüşmesi

Tg Yildizhan

Modalife

28 Ocak 16:48

440

Modalife Elazığ şubesinden bir çalışma masası satın aldım, ancak teslimat süreci çok gecikti. Ürünün ne zaman geleceğini öğrenmek için bugün şubeyi telefonla aradığımda, teslimatı sormama rağmen telefondaki görevli son derece saygısız bir üslup kullanarak hakaret içeren şekilde konuştu. Telefonda bize kendisini “f** a**” olarak tanıtan birinden bahsedildi ancak firma, ismi konusunda net bir bilgi vermekten de kaçındı, bu nedenle kiminle görüştüğümüzü dahi tam olarak bilemiyoruz.

Hem ürünün bu kadar gecikmesi hem de telefonla bilgi almak isterken hakaretkâr bir üslup ile karşılaşmış olmamız bizi çok rahatsız etti. Çalışma masasının artık daha fazla gecikmeden acilen teslim edilmesini ve telefonda yaşadığımız hakaret ve küfür içerikli konuşmayla ilgili tarafımıza açık bir bilgilendirme yapılmasını, sorumlu personel hakkında da gerekli işlemlerin yürütülmesini talep ediyorum. Aksi halde konuya ilişkin olarak savcılık kanalıyla yasal yollara başvurmayı düşündüğümüzü de belirtmek isterim.

Modalife

28 Ocak 17:01 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Sayın Tg Y. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Müşteri Hizmetleri telefonlarımızdan ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Sandalyeler Ve İlgisiz Mağaza Çalışanlarıyla Yaşadığımız Mağduriyet

Mesut

Modalife

11 Mayıs 2025 22:56

1.058

23.03.2025 tarihinde Elazığ Modalife mağazasından oturma grubu ve yemek masası için 6 adet sandalye satın aldık. 16.04.2025 tarihinde ürünler teslimat için Tunceli iline getirildi. Koltuklarda herhangi bir hata olmadan kuruldu. Fakat 6 adet sandalyeden 2 tanesinin ayaklarını tutan birer vida yatağın...

1 Destek

Teslimat Sorunu Ve Aşağılayıcı Üslup Karşısında Ücret İadesi Talebi

Bestami

Modalife

06 Şubat 2025 13:49

1.231

31.01.2025 tarihinde Kocaeli Gebze Modalife mağazasından çalışma masası satın aldım. Teslimatın 3 gün içinde yapılacağını söylediler. Sonra teslimatta kurulum ve sevk için 500 lira ödemem gerektiğini söylediler. Bende internette bu fiyatın 225 TL olduğunu söyledim. Sonra Modalife internet sitesinde...

Tolga sonuçtan memnun değil

Modalife'ın Yaşattığı Plansızlık Ve Mağduriyet.!

Tolga

Modalife

21 Eylül 2024 19:51

1.032

Yaklaşık 2 hafta önce internet sitesi üzerinden Modalife'dan 1 adet öğrenci çalışma masası aldım, beni geçen hafta aradılar ürünün teslim edilip geçen cumartesi günü kurulacağına söylediler, randevulaştık, fakat gelen olmadı. Sonra bu hafta içi tekrar aradım bu cumartesi günü için yani bugün için te...

Nuray sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Tarihi Aykırılığı Ve Kaba Telefon Görüşmesi

Nuray

Modalife

08 Ocak 11:41

1.281

"Sevkiyatçı Murat Bey çok iyi bir insan. Kendisi anlayış ve nezaket göstererek güler yüzünü hiç eksik etmedi. Çok teşekkür ederiz. Böyle çalışma arkadaşınız olduğu için çokşanslısınız"

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Modalife Pişmanlığı Ve Etik Olmayan Tutum Ve Davranışlar!

Murat

Modalife

31 Mayıs 2024 12:10

1.670

ben Elazığ ilindeki Modalife Mobilya mağazasından 2 adet ürün satın aldım. 3 gün sonra ürünler getirilerek kurulumu yapıldı. Akabinde, görevliler gittikten sonra ürünlerden aldığım masanın oda konseptine uymadığını fark ettim. Bu ürünü değiştirmek istedim. Müteakip defalar mağaza görevlilerine telef...

1 Destek