to read complaints and reviews, or file yours.Modalife Şubesinde Teslimat Gecikmesi ve Hakaretli Telefon Görüşmesi
Modalife Elazığ şubesinden bir çalışma masası satın aldım, ancak teslimat süreci çok gecikti. Ürünün ne zaman geleceğini öğrenmek için bugün şubeyi telefonla aradığımda, teslimatı sormama rağmen telefondaki görevli son derece saygısız bir üslup kullanarak hakaret içeren şekilde konuştu. Telefonda bize kendisini “f** a**” olarak tanıtan birinden bahsedildi ancak firma, ismi konusunda net bir bilgi vermekten de kaçındı, bu nedenle kiminle görüştüğümüzü dahi tam olarak bilemiyoruz.
Hem ürünün bu kadar gecikmesi hem de telefonla bilgi almak isterken hakaretkâr bir üslup ile karşılaşmış olmamız bizi çok rahatsız etti. Çalışma masasının artık daha fazla gecikmeden acilen teslim edilmesini ve telefonda yaşadığımız hakaret ve küfür içerikli konuşmayla ilgili tarafımıza açık bir bilgilendirme yapılmasını, sorumlu personel hakkında da gerekli işlemlerin yürütülmesini talep ediyorum. Aksi halde konuya ilişkin olarak savcılık kanalıyla yasal yollara başvurmayı düşündüğümüzü de belirtmek isterim.
Sayın Tg Y. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Müşteri Hizmetleri telefonlarımızdan ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
