to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 yıl önce Modalife Eyüpsultan şubesinden aldığım Lexus oturma grubunun sarı detaylı olan kısmında ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Koltuk sürekli örtü ile kapalı olmasına rağmen sarı detaylarda soyulma, dökülme ve belirgin renk değişimleri oluştu. Ürünü oldukça özenli kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Sorunu yaklaşık 1 yıldır yaşıyorum. Bu süreçte Modalife’ı arayarak servis talebinde bulundum ancak servis telefonlara cevap vermedi. Ayrıca ürünü aldığım şubeye gittiğimde de yeterli ilgi ve destek göremedim, konu ile gerçekten ilgilenilmedi.
Ürünün garanti süresi bitmiş olsa da, bu tür bir soyulma ve dökülmenin normal ve kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Modalife’tan, oturma grubundaki sarı detayların değiştirilmesini ya da bu kısımların tamamen kaldırılıp düz bez kumaş ile yenilenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin dikkate alınmasını ve müşteri memnuniyetini esas alan bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
17.04.2023 de Modalife Okmeydanı şubesinden Lexus düğün paketi satın aldık. Satın alırken her şey çok mükemmeldi, özellikle mobilyalardaki altın renkli detayların zamanla aşınmayacağına ve renginin gitmeyeceğine dair sorularımıza ürünün çok kaliteli olduğu ve pirinçten yapıldığı, bu durumun yaşanma...
Yaklaşık 1,5 sene önce Modalife’tan Gold Bella modelinden iki adet 3’lü koltuk satın aldım. Koltukları aldıktan yaklaşık 6 ay sonra oturma kısmında belirgin bir çökme, iki oturum arasında açılma ve kumaşta potlanmalar oluşmaya başladı. Evde bulunmadığımız şehir dışı dönemlerimiz olduğu için servis k...
Modalife'tan çeyizim için mağazanın en pahalı salon takımlarından birini Lexus salon takımını almıştık. Henüz birkaç ay geçmeden masa üzerinde soyulma olduğunu gördük ve kullanılmamıştı bile. Teknik servis fabrika kaynaklı olduğunu ve üst tablanın alınıp yenisiyle değiştirileceğini söyledi kısa süre...
Modalife oturma grubunda renk solmasından dolayı müşteri hizmetleri ile görüştük. Gelen eksper renk solmuş değil rengi biraz açılmış, kimyasal kullanarak silinmiş, renk solması değil üzerinde toz olduğu için rengi böyle gibi tutarsız ifadeler, ürün güneşe maruz kalmış adres değişikliğinden ürünün ga...
2023 Ocak ayında Modalife İstanbul Pendik Kaynarca şubesinden aldığım koltuk takımı daha yeni sayılacakken sorun çıkarmaya başladı. Ürün ilk geldiğinde koltuk takımında sökük vardı. Bununla da kalmayıp bir yıl dolmadan üçlü koltukların her ikisinin de her iki tarafında çökme meydana geldi. Servise ...
Yorumlar