to read complaints and reviews, or file yours.Modalife Mobilya’da Yanlış Parça Gönderimi Ve Çözülmeyen Baza Arızası
Modalife Mobilya’tan Salda düğün paketi kapsamında aldığım yatak odası bazasının orta iskelet civataları Mayıs ayı başında patladı. Şu anda baza kullanılabiliyor olsa da ciddi şekilde ses yapıyor ve yatak aşırı oynuyor, güven vermiyor.
Sorun sonrası firma teknik servisi evime tam dört kez geldi ancak her seferinde yanlış parça getirildiği için herhangi bir değişim yapılmadı. Defalarca gelinmesine rağmen hâlâ doğru parça temin edilmedi ve şu anda tarafıma net bir çözüm veya dönüş sağlanmış değil. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de bozuk bir bazayla yaşamak zorunda kaldım.
Ürünü İzmir Menderes’teki Modalife Mobilya mağazasından satın aldım. Sürekli yanlış parça gönderilmesi ve sorunun bir türlü çözülememesi nedeniyle artık onarım istemiyorum. Hasarlı baza ile birlikte yatak kısmının da dahil olduğu şekilde, ürünün komple yenisi ile değişimini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve kalıcı, net bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Sayın Mustafa A. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Müşteri Hizmetleri telefonlarımızdan ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
