to read complaints and reviews, or file yours.Modalife Mobilya’da Çökme Sorunu Yaşayan Oturma Grubu İçin İade Talebi
Modalife Mobilya firmasından Bella üçlü 2 gri / Babyface25 model 2 adet ve Bella tekli 1 siyah / Babyface48 model 2 adet oturma grubu satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren koltuklarda ciddi çökme problemi yaşamaya başladım. Henüz üç ay bile olmadan oturma grubunun bu hale gelmesi nedeniyle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Daha önce garanti servisini aradım, geldiler ve koltukları onardılar. Ancak kısa süre sonra tekrar çökme sorunu yaşadım. Bugün yeniden garanti servisini aradığımda ise ellerinde eleman olmadığı, bu yüzden gelemeyecekleri şeklinde bir yanıt aldım ve şu an için herhangi bir çözüm sunulmuyor. Faturam Md320250001129214 numaralıdır.
Ürünü aldığım günden beri devam eden bu sorun ve kalıcı bir çözüm sunulmaması nedeniyle, oturma grubunun iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ürünü bu şekilde kullanmam mümkün olmadığı için, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Sayın İsmail Ç. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
