to read complaints and reviews, or file yours.Modalife Mobilya Etimesgut Şubesinde Satış Sonrası İlgisizlik Ve Memnuniyetsizlik
Modalife Mobilya Etimesgut şubeden 2022 Haziran ayında düğün paketi almıştım. Ancak mobilyalardan ve teknik servisten hiç memnun kalmadık. Ürünlerinin arkasında durmuyorlar. Etimesgut şubeden aldığımız Y**** isimli satış temsilcisi arkadaş ürünleri almadan önce ilgilenmiş gibi yaptı. Ürünleri aldıktan sonra hiçbir konuda yardımcı olmadı. Modalife Mobilya mağazalarından ve özellikle Etimesgut şubesindeki Y**** isimli satış temsilcisinden ve mağaza sorumlusundan, teknik personeller den şikayetçiyim. Modalife Mobilya pişmanlıktır.
Gelişme
Modalife Mobilya’tan 2022 yılında Etimesgut şubesinden Cross düğün paketini satın aldım. Alımdan bu yana her sene özellikle koltuklardan oturup kalkarken rahatsız edici derecede ses gelmeye başladı ve bu durum artık katlanılmaz bir hal aldı. Üründe hem ayıplı mal durumu olduğunu düşünüyorum hem de montaj kaynaklı sorunlar yaşadığımı fark ediyorum.
Yaşadığım bu sorunlarla ilgili olarak mağazaya ve teknik servise ulaşmaya çalışmama rağmen, Etimesgut şubesi telefonlara cevap vermiyor ve teknik servise de bir türlü ulaşamıyoruz. Ne yazık ki firmadan hiçbir şekilde destek alamadım.
Ürünlerimde yaşadığım bu sorunların giderilmesi için öncelikle yetkili servisin yönlendirilmesini, gerekli incelemenin yapılarak sorunun tespit edilmesini ve eğer kronik bir problem veya ayıplı mal durumu söz konusuysa düğün paketim için para iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Emre Y. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
İletişime geçmediler
