to read complaints and reviews, or file yours.Modalife Mobilya: Eksik Hizmet, İlgisizlik Ve Mağduriyet
Modalife Mobilya Gaziantep İstiklal Mahallesi şubesinden Bendis oturma ve yatak odası grubu aldım (sipariş numarası: md32025000096805). Ürünlerin kurulumu yaklaşık 35 gün önce yapıldı. Ancak oturma grubunun ayakları farklı farklı geldi ve bu durumu defalarca belirtmemize rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi, düzeltme yapılmadı. Ayrıca taşıma sırasında dolapta çizikler oluştu, taşıma ücreti olarak 2500 TL ödedim ve bu konuda da önceden bilgilendirilmedim. Ufak tefek çizikleri sorun etmedik fakat gözle görünen büyük sorunlarda da hiçbir düzeltme yapılmadı.
Şikayetlerimle ilgili mağaza ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde “ekip yönlendirilecek” denildi fakat bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünlerim garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim devam ediyor.
Oturma grubunun ayaklarının değiştirilmesini, dolaptaki çiziklerin giderilmesini ve ödediğim 2500 TL taşıma ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Muhammet S. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
