Modalife Koltuk Takımı: Kötü Malzeme Ve İlgisiz Servis Deneyimi

Tekin

16 Nisan 14:07

İşletilmeyen garanti ve yanıltma büyük bir hata yaptık Söke Modalife' dan koltuk takımı aldık. Kurumsal bir firma zannettik. Aldandık. Yanılmışız. Parayı alana kadar güleryüz. Sonra yüzünüze bakmıyorlar. Parayı meşi ve nakit verdik. Ürünün 2 yıl garanti var. Garanti süresi içerisinde koltuk takımının üçlü koltuklarında kasa bağlantı yerleri birbirinden ayrılmaya başladı. Koltuklar çökmeye başladı. En kötü suntadan yapmışlar. Vida yerine zımbayla tutturmuşlar parçaları. Ayak 12'lik yerine 10'luk takmışlar. Ürünün garanti süresi devam ediyor. Söke Modalife'ye bildirdim. Günlerce haftalarca bizi oyaladılar. Uzun uğraşlar sonucu tespit için taşıma personelini gönderdiler. Ustalar sonra bakacak dediler. Usta gelmedi. Söke Modalife her seferinde ustalar tespit için gelecek diye yine bizi günlerce haftalarca oyaladı. Genel merkezi aradım meğerse ustalar tespit için gelecek diye bizi yanıltan Söke Modalife kullanıcı hatası diye kayıt yapmış. Öyleyse neden bize ustalar tespit için gelecek diyorsunuz. Günlerce servis gelecek diye bizi oyaladılar. Ne Söke mağazası ne de genel merkez ilgilenmedi. Oyalayıp durdular. Sonra durumu kullanıcı hatası deyip geçiştirdiler. Pişmanız.

Modalife

16 Nisan 14:12 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Sayın Tekin K. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tugay sonuçtan hiç memnun değil

Modalife Koltuk Takımında Kırık Ve Gıcırdama Sorunları Çözülmedi

Tugay

Modalife

22 Ekim 2024 16:27

1.301

Modalife dan 2 parti şeklinde koltuk takımı aldık. İlk aldığımızın garanti süresi bitti. Koltuğun makas kısmı kırıldı. Ücretli destek almak istedik. Diğer koltukta da çok fazla gıcırdama vardı. Onu da aldığımız günden beri ses geliyordu. Montaj ekibi kullandıkça sesin gideceğini söyledi. 3 yıl oldu....

Modalife Söke Mağazası Teslimat Sorunu

Sema

Modalife

25 Haziran 2023 19:13

1.918

Modalife Söke mağazasından 9 Haziran'da alışveriş yaptım. Parasını peşin ödedim ürünleriniz çarşamba gelecek dediler. Çarşamba günü gece 1 'de ürünlerinizi getirdik diye aradılar. Geçerken şaka gibiydi. Ürünleri cuma getirelim dediler. Sonrasında ne mi oldu. Cuma günü yemek masası sandalye takımı al...

Gözde sonuçtan hiç memnun değil

Modalife Pişmanlıktır. Para İle R*eziklik.

Gözde

Modalife

17 Şubat 2024 17:02

2.290

Modalife internet sitesi üzerinden koltuk takımı sipariş ettim. Ürünler geldiğinde montaj saat gece 23:00 da yapıldı. Başta fiyasko olan mağduriyet silsilesi bu şekilde devam ediyordu. Montaja gelen arkadaşların bazıları Türkçe dahi bilmiyordu o gün ayaklar montaj edilirken zaten ürünün ayaklarının ...

Modalife Garanti Kapsamında Tamir

Emre

Modalife

04 Mayıs 2023 11:13

1.097

Modalife'tan düğün paketi aldık. Garanti süresi içinde üçlü koltuklardan birinin süngeri çöktü. Servise ulaşılamıyor zaten 3 tane numara var ucunu de gün boyu aradım. Güç bela ulaşabildim. Neyse garanti kapsamında servisten geldiler değiştirdiler. Diğer koltuğun da süngeri hafif çökmüştü. Ona da bak...

Seda sonuçtan hiç memnun değil

Modalife Koltuk Takımında Tüylenme Ve Kötü Müşteri Hizmeti

Seda

Modalife

21 Mart 2025 14:16

2.648

Aldığım koltuk takımı 1 ay içerisinde tüylenmeye başladı, tüylenme katlanarak arttı. Kolaylıkla temizlenir kumaş dediler ama su lekesi asla çıkmıyor, koltuk örtüsü olmadan asla kullanamıyorum. Satana kadar aşırı ilgi alaka ama şimdi derdimi anlatamıyorum bile. 1 ay önce Modalife'ı aradım, bugün serv...