to read complaints and reviews, or file yours.Modalife Evde Çok Rahatsız Edici Bir Kokuya Sebep Oluyor
Bohem Plus model, iki üçlü iki tekli koltuk takımını 07.06.2026 tarihinde Mersin Mezitli şubesinden satın aldım. Ürün daha ilk günden beri yoğun şekilde rutubet kokuyor ve evde çok rahatsız edici bir kokuya sebep oluyor.
Kumaşında kırışıklık olduğu için servis eve geldiğinde, rutubet kokusunu da özellikle belirttim. Servis, kokunun rutubetten değil ambalajdan kaynaklı olabileceğini söylemekle yetindi, bunun dışında herhangi bir çözüm, işlem veya kayıt bilgisi paylaşmadı. Ancak aradan zaman geçmesine ve koltuğu havalandırmamıza rağmen koku kesinlikle geçmedi ve kullanırken rahatsızlık yaşamaya devam ediyoruz.
Bu koltuk takımının, yaşadığım bu ağır koku sorunu nedeniyle değişimini ya da mümkünse ürünün tamamen iadesini ve ödediğim tutarın geri ödenmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenerek tarafıma net ve kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ederim. İrtibat için 0554829** numaralı telefonum üzerinden de ulaşılabilir.
Sayın Birsen T. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
