Modalife Edremit Şubesindeki Çökük Koltuk İçin Değişim Talebi

Modalife Edremit şubesinden şubat ayı başında aldığım koltuk takımının bir koltuğu, teslim edildiği günden beri çökük durumda, süngeri içe doğru göçmüş haldeydi. Durumu hemen şubeye bildirdiğimde gelip baktılar, buna rağmen herhangi bir sorun olmadığını söyleyip hiçbir işlem yapmadan gittiler.

Yaklaşık bir buçuk ay önce bu defayı tekrar ilettiğimde ise yatak değişimi istediğime dair bir kağıt imzalattılar ve işlem yapılacağını söyleyip yine ayrıldılar, ancak o günden bu yana ne arayan oldu ne de koltukla ilgili somut bir adım atıldı. Ne ürün değişimi yapıldı ne de bilgilendirme sağlandı.

Ben, ilk günden beri sorunlu olan bu çökük koltuğun ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini ve sürecimin gecikmeden sonuçlandırılmasını talep ediyorum.