to read complaints and reviews, or file yours.Koltuk Ve Yatakta Erken Çökme, Şikayetimize Cevap Verilmiyor
28.06.2025 tarihinde Modalife Ordu şubesinden koltuk takımı, yemek masası ve yatak aldık, ürünlerimiz ağustos ayında teslim edildi. Teslimattan çok kısa bir süre sonra koltuklarda ciddi çökme başladı, sadece 2 ay içinde oturma yerleri göçtü. Ayrıca tekli koltuğun baş kısmında yırtık olduğunu fark ettik. Aldığımız yatak ise sadece 10 gün içinde çöktü ve konforunu tamamen kaybetti.
Eylül ayında Modalife ile iletişime geçerek tüm bu sorunları detaylı şekilde ilettik ve gerekli incelemelerin yapılıp ürünlerin değişmesini talep ettik. Ancak o tarihten bu yana çözüm odaklı net bir geri dönüş alamadık ve mağduriyetimiz devam ediyor.
Koltuk takımı, yatak ve diğer ilgili ürünlerin, yaşadığımız bu sorunlar nedeniyle eksiksiz şekilde yenileriyle değiştirilmesini istiyorum. Fatura ve görseller elimde mevcut, istenirse paylaşabilirim.
Sayın Sevinc E. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
