Modalife Bohem Koltuk Takımı Hızlı Lekelenip Deforme Oldu Ve Çözüm Talep Ediyor

Yaklaşık bir yıl önce Modalife’tan Bohem koltuk takımı aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, daha altıncı ay dolmadan, koltuklara su bile değse anında leke yaptığını fark ettim. Silip temizlemek istediğimde ise koltukların kumaşı iyice kötü bir hale geldi ve şu an oturma odasında kullanılabilecek durumda görünmüyor.

Bu şekilde kullanmak istemediğim için koltukları örtü ile kapatmak zorunda kaldım. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve adeta içine konulan süngerlerin pis ve kirliymiş gibi görüntü vermesi, kalite açısından beni ciddi anlamda rahatsız ediyor. Normal, dikkatli kullanımda bu kadar çabuk deforme olması kabul edilebilir bir durum değil.

Koltuk takımını Bahçelievler Şirinevler şubesinden almıştım, ancak şu an mağazanın kapandığını ve kendilerine de ulaşamadığımı öğreniyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise tek yaptıkları, artık ulaşamadığım Şirinevler şubesinin telefon numarasını vermek oldu; bunun dışında herhangi bir çözüm sunulmadı.

Üründe açıkça sorun olmasına rağmen ne mağazaya ne de müşteri hizmetlerine sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Modalife’tan, Bohem koltuk takımımın kumaş ve iç malzemesiyle ilgili yaşadığım bu problem için gerekli incelemenin yapılarak koltuklarımın onarılması, kumaşının veya takımın değiştirilmesi gibi ne gerekiyorsa kalıcı ve tatmin edici bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.