Modalife Baza Eğimi Ve Ayak Sorunu İçin Garanti Kapsamında Ücret İadesi Talebi

Samsun’daki Modalife mağazasından yaklaşık dokuz ay önce aldığım bazada, ürün ilk getirildiğinde sorun çıktı, geri götürüp tekrar getirdiler ve aceleyle uydurup kurup gittiler. Kısa süre içinde bazanın yan kanatlarından ciddi bir eğim oluşmaya başladı, ayaklar yaklaşık 15 santim, yan eğim ise 12 santim kadar oldu. Şu an hem görüntü olarak rahatsız edici hem de güven vermeyen, kullanımı sorunlu bir baza ile karşı karşıyayım.

Ürün iki yıl garantili olmasına rağmen bu süreçte Modalife ekipleri eve dört defa geldi, eğimi kendileri de görmelerine rağmen “eğim var ama kırılmaz” diyerek hiçbir işlem yapmadan gidiyorlar. Ne tamir ediyorlar ne de değişim öneriyorlar, sadece sorunu kabul etmeyip kullanıcı olarak beni mağdur durumda bırakıyorlar.

Garanti kapsamındaki bu bazadaki bariz eğim ve ayak sorununun giderilmemesi nedeniyle Modalife’ten, ürünün ayıplı olduğu kabul edilerek bazanın ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini istiyorum.