Masada Ve Sandalyelerde Sürekli Gevşeme Ve Servis Gecikmesi

Modalife’den geçen sene almış olduğum White Croos yemek masası takımının sandalyelerinde ve masa bacaklarında baştan beri sorun yaşıyorum. Masa bacakları sürekli gevşiyor, neredeyse iki günde bir sıkmak zorunda kalıyoruz. Sandalyelerden birinin ayağı da bu gevşeklik nedeniyle kırıldı ve servis tarafından alındı.

Yaklaşık 2 aydır sandalye serviste olmasına rağmen halen tarafıma teslim edilmedi. Sürekli servisi ve Modalife’ı aramama rağmen sadece “Arayacağız, döneceğiz” denilerek oyalanıyorum, net bir tarih ya da çözüm sunulmuyor. Son olarak da servis elemanının işi bıraktığı söylendi, fakat bu durumun benim sorunum olmadığı açık olmasına rağmen yine bir ilerleme kaydedilmedi.

Ürünü parasını vererek aldım ve uzun süredir hem eksik takım kullanıyor hem de ilgi ve çözüm göremiyorum. Sandalyemin en kısa sürede tamir edilip teslim edilmesini, mümkün değilse yenisiyle değiştirilmesini ve masa takımındaki gevşeme sorununa da kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.