Modalife Hürrem Model Masada Çökme Sorunu Ve Uzun Süreli Çözüm Beklentisi

Modalife Etimesgut İstasyon Caddesi şubesinden yaklaşık 1 ay önce Hürrem modeli masa sandalye takımı satın aldım. Mağazada masanın teşhir ürününde açıldığında ortaya gelen kısımda problem olduğunu görmüştüm, bunu özellikle sordum. Bana teşhir olduğu için öyle olduğu, yeni gelecek üründe böyle bir sorun olmasının imkansız olduğu söylendi.

Ancak evime gelen üründe de masayı açtığımızda orta kısım içe doğru çöküyor. Yaklaşık 1 hafta–10 gün sonra servis çağırdık, gelip baktılar ama sorunu çözemeden ayrıldılar. Şu anda tekrar servis geleceği söyleniyor, fakat 1 aydır bu ürünle mağdur durumdayım ve masayı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Hem mağazada yüz yüze hem de telefonla durumu iletmeme rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı. Teşhirde gördüğüm ve özellikle sorduğum bir sorunun, yeni üründe de yaşanmış olması sebebiyle Hürrem model masa takımının iadesini ya da sorunsuz yeni bir ürünle değişimini talep ediyorum.