Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kalitesiz Mobilya Ve Cevapsız Servis Nedeniyle 60.000 TL’lik Mağduriyet

profile
Hüsnü
08 Şubat 16:37
1.207

Modalife firmasından Veyron üçlü koltuk takımından 3 adet ve Veyron 6 sandalyeli yemek masası takımı aldım. Koltuklar yaklaşık 2 yıllık, yemek masası ise 8 aylık olmasına rağmen, aldığım günden beri özellikle koltuklarda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Koltukların yatan sırt kısmının içi neredeyse boş, mağazada gördüğüm ürünle hiçbir şekilde aynı konforda değil. Yemek masası takımında da sandalyelerin ayakları kırıldı ve kısa sürede kullanılamaz hale geldi.

Bu süreçte en az 10–15 kez hem mağaza müdürüyle hem de Modalife genel merkeziyle görüştüm. Her seferinde “servis gelecek, 1 hafta–15 güne gelir” denilerek oyalanmaktan başka bir şey yaşamadım. Masayı alırken mağaza müdürü “her türlü ilgileneceğiz” diye söz verdi, sorun yaşadığımda ise defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona çıkmadı, geri dönüş yapılmadı.

Koltuk ve masa takımı için yaklaşık 33.000 TL koltuklara, 26–28.000 TL civarında da yemek masası takımına ödeme yaptım. Bu kadar para verip hem kalite anlamında hayal kırıklığı yaşamak hem de satış sonrası hizmette tamamen yalnız bırakılmak Modalife gibi bir firmaya hiç yakışmıyor.

Ben artık tam ve kalıcı bir çözüm istiyorum. Ürünlerin komple değiştirilmesini ya da mümkünse ödediğim bedelin iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve bu süreçte bana yapılan oyalamaların da dikkate alınmasını istiyorum.

09 Şubat 08:58 (Şikayetten 16 saat sonra)
Hüsnü
Hüsnü
09 Şubat 18:03

Bugün servisiniz mesaj attı koltuk takımı garanti süresi bitmiş yapacak bir şey yok denildi

Hüsnü
Hüsnü
09 Şubat 18:08

Ayrıca ben iki yıldır bu sorunun devam ettiğini söyleme rağmen garanti süresi bitmiş yapacak bir şey yok denildi bende servis şubenizle görüşme kayıtlarıyla mahkeme ye vereceğimi söyledim bunun üstüne servis istemiyorsunuz anladığım kadarıyla denildi sandalyenin ayakları için servis gelecek miş koltuk için yapacak bir şey yok Muş

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zuhal sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Ürün Teslimatı Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

profile
19 Eylül 2025 16:17
1.606
Hasarlı Ürün Teslimatı Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
Hasarlı Ürün Teslimatı Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
Hasarlı Ürün Teslimatı Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
2
Saadet sonuçtan memnun değil

Kırık Sandalyeler İçin Garanti Kapsamında Değişim Talebi

profile
Saadet
02 Ocak 22:58
659
Kırık Sandalyeler İçin Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Kırık Sandalyeler İçin Garanti Kapsamında Değişim Talebi
1
Ersin sonuçtan hiç memnun değil

Modalife Mobilya’da Ürün Hasarı Ve Cevapsız Müşteri Desteği

profile
07 Ocak 22:44
1.146

Kısa Sürede Yıpranan Koltuk Takımı Ve Modalife’ın İlgisizliği

profile
16 Aralık 2025 17:38
2.190
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Modalife Yüksek Fiyatlı Oturma Grubunda Üretim Hatası Ve Servis İlgisizliği!

profile
10 Aralık 2025 13:24
1.216
Modalife Yüksek Fiyatlı Oturma Grubunda Üretim Hatası Ve Servis İlgisizliği!
Modalife Yüksek Fiyatlı Oturma Grubunda Üretim Hatası Ve Servis İlgisizliği!
modalife-yuksek-fiyatli-oturma-grubunda-uretim-hatasi-ve-servis-ilgisizligi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Modalife Kategorileri