to read complaints and reviews, or file yours.Mağazada Görülen Ürün Yerine Farklı Ve Kusurlu Ürün Teslim Edildi
03.12.2025 tarihinde Ankara Karacakaya 2 Şubesi’nden Veyron konsol ve masa takımı satın aldım. Konsolun sağ arka tarafı deforme şekilde teslim edildi, sonrasında sadece üst kısmı değiştirilerek işlem yapıldı. Masanın kenarında ise rötuş yapılıp geçildiğini fark ettim. Bugün de sandalyeler teslim edildi; ancak mağazada gördüğümüz ürünlerle aynı değildi.
Mağazayı aradığımızda, yetkili müdür olduğunu söyleyen kişi, sandalyelere kuşak istemediğimiz için düz geldiğini söyledi. Ben ise sandalyelerde kabartma desen olacağını, bu şekilde bir değişikliğin kabul edilemeyeceğini belirttim. Buna rağmen, "İsterseniz Tüketici Hakları'na başvurun." diyerek telefonu kapattı.
33 numaralı faturaya ait bu alışverişimde, ayıplı ve mağazada gösterilenden farklı ürün gönderilmesi ve sorun karşısında sergilenen ilgisiz tavır nedeniyle; konsol, masa ve sandalyelerde gerekli değişimlerin yapılarak mağazada beğendiğimiz ve anlaştığımız şekilde ürünlerin teslim edilmesini talep ediyorum.
Mehmet Ali D******
Sayın Mehmet D. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Böyle cevap yazmışlar ama hiçbir yetkili aramadı sandalyeler dümdüz duruyor yetkililerden ürünlerin değiştirilmesini bekliyoruz
