to read complaints and reviews, or file yours.Koltuk Takımındaki Çökme Ve Tamir Sözünün Tutulmaması
Denizli Acıpayam yolu üzerindeki Modalife mağazasından teslimatı Mayıs 2024 tarihinde yapılan koltuk takımımda, teslimattan yaklaşık 4 ay sonra ciddi bir çökme sorunu oluştu. Koltuğun oturma konforu bozuldu ve yeni alınmış bir ürün için kabul edilemeyecek bir durumla karşı karşıya kaldım.
Bu sorunla ilgili olarak defalarca mağazaya ve Modalife yetkililerine başvurdum. Yaklaşık 5 ay sonra ancak gelip ürünü yerinde incelediler ve koltuk takımını tamir edeceklerini, tamir için gün ayarlayacaklarını söylediler. Ancak bu incelemeden sonra bir daha tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, arayan soran olmadı ve verilen sözler tutulmadı.
Teslimat faturası E**** D***** adına kesilen koltuk takımımın, Modalife tarafından en kısa sürede söz verdikleri şekilde tamir edilmesini ve bu sürecin net bir tarih verilerek sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Uzun süredir mağduriyet yaşamamama rağmen hiçbir somut adım atılmamasının düzeltilmesini istiyorum.
Sayın Emine D. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
6 gün geçmesine rağmen hiç kimse aramadı ben sizin şikayet hattınızı da çokkez aradım hiçbir zaman geri dönüş yapılmadı ben sizden 3 takım peşin ödeme yaparak koltuk takımı aldım ama siz ürünün arkasında durmuyorsunuz
