Ana Sayfa
Modalife
Koltuk
Koltuk Takımındaki Çökme Ve Tamir Sözünün Tutulmaması

ID:35083286

Emine sonuçtan hiç memnun değil

Koltuk Takımındaki Çökme Ve Tamir Sözünün Tutulmaması

Emine

Modalife

04 Şubat 11:48

602

Denizli Acıpayam yolu üzerindeki Modalife mağazasından teslimatı Mayıs 2024 tarihinde yapılan koltuk takımımda, teslimattan yaklaşık 4 ay sonra ciddi bir çökme sorunu oluştu. Koltuğun oturma konforu bozuldu ve yeni alınmış bir ürün için kabul edilemeyecek bir durumla karşı karşıya kaldım.

Bu sorunla ilgili olarak defalarca mağazaya ve Modalife yetkililerine başvurdum. Yaklaşık 5 ay sonra ancak gelip ürünü yerinde incelediler ve koltuk takımını tamir edeceklerini, tamir için gün ayarlayacaklarını söylediler. Ancak bu incelemeden sonra bir daha tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, arayan soran olmadı ve verilen sözler tutulmadı.

Teslimat faturası E**** D***** adına kesilen koltuk takımımın, Modalife tarafından en kısa sürede söz verdikleri şekilde tamir edilmesini ve bu sürecin net bir tarih verilerek sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Uzun süredir mağduriyet yaşamamama rağmen hiçbir somut adım atılmamasının düzeltilmesini istiyorum.

Modalife

04 Şubat 12:32 (Şikayetten 43 dakika sonra)

Sayın Emine D. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri

Emine

10 Şubat 23:16

6 gün geçmesine rağmen hiç kimse aramadı ben sizin şikayet hattınızı da çokkez aradım hiçbir zaman geri dönüş yapılmadı ben sizden 3 takım peşin ödeme yaparak koltuk takımı aldım ama siz ürünün arkasında durmuyorsunuz

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Soukaina sonuçtan hiç memnun değil

Modalife Kırık ve Yırtık Gelen Koltuk Takımı Üç Ayda Hala Değiştirilmedi

Soukaina

Modalife

22 Eylül 2025 17:41

1.921

17.07.2025 tarihinde Modalife Denizli Acıpayam Yolu Şubesi’nden aldığım Vivaldi koltuk takımı teslimat sırasında kırık ve kumaşında yırtık şekilde geldi. Teslimat ekibine durumu hemen ilettim ve aynı gün Modalife müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim. On gün içinde ürün değişimi yapılacağı söyle...

Modalife Kırık ve Yırtık Gelen Koltuk Takımı Üç Ayda Hala Değiştirilmedi

modalife-kirik-ve-yirtik-gelen-koltuk-takimi-uc-ayda-hala-degistirilmedi-8.jpg

modalife-kirik-ve-yirtik-gelen-koltuk-takimi-uc-ayda-hala-degistirilmedi-6.jpg

modalife-kirik-ve-yirtik-gelen-koltuk-takimi-uc-ayda-hala-degistirilmedi-5.jpg

modalife-kirik-ve-yirtik-gelen-koltuk-takimi-uc-ayda-hala-degistirilmedi-4.jpg

modalife-kirik-ve-yirtik-gelen-koltuk-takimi-uc-ayda-hala-degistirilmedi-3.jpg

modalife-kirik-ve-yirtik-gelen-koltuk-takimi-uc-ayda-hala-degistirilmedi-2.jpg

modalife-kirik-ve-yirtik-gelen-koltuk-takimi-uc-ayda-hala-degistirilmedi-1.jpg

Ersin sonuçtan hiç memnun değil

Modalife Mobilya’da Ürün Hasarı Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Ersin

Modalife

07 Ocak 22:44

1.076

Modalife Mobilya mağazasından 2024 yılının 10. ayında teslim aldığım koltuk takımı, yemek odası takımı ve köşe oturma grubu ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünler daha ilk gün geldiğinde koltuk takımının bazı yan kısımlarındaki plastik aksamların kırık olduğunu, yemek odası takımındaki sandaly...

Aylin sonuçtan hiç memnun değil

Koltuk Takımı Teslimatında Hasar, Eksik Parça Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Aylin

Modalife

05 Ağustos 2025 10:06

1.886

10.10.2024 tarihinde Modalife Çakmak şubesinden aldığım koltuk takımının teslimatında bir adet parçada yırtık vardı. Değişim için ürün geri alındı, fakat eksik ayaklar gönderildi ve bu iki ayak tam 2 ay sonra elimize ulaştı. Ürünü kullanmaya başladığımızda daha bir yıl dolmadan tüm minderlerde ciddi...

Koltuk Takımı Teslimatında Hasar, Eksik Parça Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Modalife Teslimat Ve Ürün Kalitesi Sorunları: Müşteri Mağduriyeti

Ahmet

Modalife

29 Mart 2025 13:45

1.901

8 Şubat 2025 tarihinde Modalife Denizli Acıpayam Şubesi’nden oturma grubu satın aldım. Ancak teslimat ve ürünle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Ürünüm yaklaşık bir hafta sonra teslim edilmek üzere getirildi, ancak teslimat sırasında üçlü koltuklardan birinin altın...

Modalife Teslimat Ve Ürün Kalitesi Sorunları: Müşteri Mağduriyeti

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Modalife Diyarbakır Mağazası'nda Sürekli Sorun Ve Oyalama

Ayşe

Modalife

07 Mart 2025 16:23

1.871

4.12.2024 tarihinde Diyarbakır Modalife mağazasından aldığımız koltuk takımı nda yırtık olduğunu söyledik. Ürün bize 04.01.2025 tarihinde teslim edildi. Teslimat sırasında ürünün kusurlu olduğunu annem ve babam belirtmiş. Ancak eve gittiğimizde üründe ciddi yırtıklar ve sorunlar olduğunu görüp satış...