to read complaints and reviews, or file yours.Modalife Kırık ve Yırtık Gelen Koltuk Takımı Üç Ayda Hala Değiştirilmedi
17.07.2025 tarihinde Modalife Denizli Acıpayam Yolu Şubesi’nden aldığım Vivaldi koltuk takımı teslimat sırasında kırık ve kumaşında yırtık şekilde geldi. Teslimat ekibine durumu hemen ilettim ve aynı gün Modalife müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim. On gün içinde ürün değişimi yapılacağı söylendi, ancak üç ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı.
Bu süreçte tekrar müşteri hizmetlerini aradım, ancak sadece fabrikadan dönüş beklediklerini ve kurulum ekibi geldiğinde aranacağımı belirttiler. Elimde ürünle ilgili evraklar mevcut ve ürünüm garanti kapsamındadır.
Mağduriyetimin giderilmesi ve Vivaldi koltuk takımımın bir an önce değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Soukaina M. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Müşteri Hizmetleri telefonlarımızdan ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
