to read complaints and reviews, or file yours. 
Modalife İzmir Narlıdere şubesinden aldığım koltuk takımı, ilk teslim edildiği günden beri hatalı iskelet yapısına sahip. Sorun 1,5 aydır devam ediyor ve bu süre zarfında Ankara Merkez, İzmir Merkez ve Narlıdere şubeleriyle defalarca (yaklaşık 10 kez) iletişime geçtim. Geçen ay servis yönlendirildi, gelip ürünü incelediler ve gerçekten hatalı olduğunu belirttiler. Ancak “haber verilecek” denmesine rağmen, aramalarıma rağmen kimse soruna kalıcı bir çözüm getirmedi.
Ürün garanti kapsamındayken, herhangi bir ek ücret talep edilmedi. Kendi servislerinin de üründe hata olduğunu kabul etmesine rağmen, halen tamir veya değişim işlemi gerçekleşmedi.
Modalife’dan beklentim, hatalı olan koltuk takımımın ya tamir edilmesi ya da ürünün tamamen değiştirilmesidir. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Modalife İzmir Karabağlar şubesinden peşin ödeme ile aldığım Cross köşe koltuk takımım, teslim edildiği ilk günden bu yana sürekli sorunlu. Hem mekanizmasında hem de süngerinde ciddi problemler var. Defalarca kez şikayetimi iletmeme rağmen, firma ürünün arkasında durmadı. Gelen servis, yeni koltuğum...
2023 yılında İzmir Narlıdere Modalife şubesinden toplamda 78.000 TL peşin ödeme yaparak çeşitli mobilya ürünleri satın aldım. Ürünlerimin 05.09.2025 tarihinde teslim edilmesini istedim ve bu tarih sözleşmede de 30 Eylül teslim tarihi olarak belirtildi. Ancak, teslimat tarihinde ürünlerimin tamamı ge...
Modalife İstanbul Yolu Şubesi’nden aldığım Veyron model koltuk takımının 3’lü koltuğunun başlık bağlantı yerleri yanlış geldi. Ürün tesliminden bu yana 1 aydır bu sorun çözülmedi. Her seferinde müşteri hizmetleriyle ve mağaza çalışanlarıyla iletişime geçtim, mağazaya da gittim. Ancak her defasında “...
Modalife İzmir Karabağlar şubesinden firmamız adına çok sayıda koltuk takımı ve çekyat satın aldık. Ancak, henüz 1 yılını bile doldurmayan ürünlerimizin 2 koltuğunda ciddi çökme problemi oluştu. Bunun üzerine yaklaşık 3 ay önce servis kaydı açtırdık fakat aradan geçen süreye rağmen hala servis gelme...
Ocak 2025’te Modalife Ankara’dan aldığım koltuk takımının ayak kısmında ayrılma ve oturma kısmında çökme meydana geldi. Ürün garanti kapsamında olduğu için hemen arıza kaydı oluşturdum. O tarihten bu yana tam 8 aydır her ay düzenli olarak müşteri hizmetlerini ve servisi arayarak şikayetimi yeniledim...
Yorumlar