Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34186675
5
İsmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kırık Ürün Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Kırık Ürün Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet
profile
İsmet
Modalife
10 Kasım 2025 10:30
721
İsmet'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim şikayet var ve ekibi”

27/10/2025 tarihinde Antalya Aspendos Modalife mağazasından Parla model genç odası takımı satın aldım. Ürün teslim edildiğinde çalışma masasının yan ayağının kırık olduğunu fark ettim. O günden bu yana, yani yaklaşık 15 gündür hem mağazayı hem de Modalife müşteri hizmetlerini telefon ve WhatsApp üzerinden defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, tarafıma dönüş yapılmadı.

50.875₺ gibi yüksek bir bedel ödememe rağmen, karşılaştığım ilgisizlik ve müşteri memnuniyetsizliği beni çok mağdur etti. Kırık parçanın garanti kapsamında en kısa sürede değiştirilmesini, gerekirse ürünün iadesini ya da yeni takım gönderimini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.

kirik-urun-teslimati-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
Modalife Logo
Modalife
10 Kasım 2025 10:46 (Şikayetten 16 dakika sonra)
İsmet
İsmet
20 Kasım 2025 13:59

Teşekkür ederim şikayet var ve ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sandalyeler Ve Hasarlı Konsol İçin Çözüm Bekliyorum

profile
Gökhan
Modalife
18 Ekim 2025 15:56
1.356

4 Ağustos 2025 tarihinde Antalya Aspendos Modalife mağazasından Veyron konsol, yemek masası ve 6 adet sandalye satın aldım. Sipariş numaram: md32025000084965. Ürünlerin toplam bedelini kredi kartı ile 44.528 TL olarak ödedim. 22 Ağustos’ta teslimat yapıldı; ancak 6 adet sandalye teslim edilmedi. Ban...

Teslim Edilmeyen Sandalyeler Ve Hasarlı Konsol İçin Çözüm Bekliyorum
Teslim Edilmeyen Sandalyeler Ve Hasarlı Konsol İçin Çözüm Bekliyorum
teslim-edilmeyen-sandalyeler-ve-hasarli-konsol-icin-cozum-bekliyorum-4.pdf
teslim-edilmeyen-sandalyeler-ve-hasarli-konsol-icin-cozum-bekliyorum-3.pdf
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Ve Kullanılmış Ürün Teslimatı Sonrası İlgisiz Müşteri Hizmeti

profile
Elif
Modalife
26 Eylül 2025 13:07
835

22 Eylül’de Modalife Sultanbeyli 2 şubesinden teslim aldığım Parla Genç Odası Takımı, ilk günden itibaren komple hasarlı, kusurlu ve kullanılmış gibi geldi. Kitaplıkta çatlak, 3 kapaklı gardırop iç kısmında çatlak ve delikler, gardırop kapaklarının ön yüzlerinde soyulmalar, şifonyer üst çekmece yanı...

Hasarlı Ve Kullanılmış Ürün Teslimatı Sonrası İlgisiz Müşteri Hizmeti
Hasarlı Ve Kullanılmış Ürün Teslimatı Sonrası İlgisiz Müşteri Hizmeti
Hasarlı Ve Kullanılmış Ürün Teslimatı Sonrası İlgisiz Müşteri Hizmeti
Hasarlı Ve Kullanılmış Ürün Teslimatı Sonrası İlgisiz Müşteri Hizmeti
+4
5
Gülay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Modalife Yatak Odası Ve Koltuk Takımı Teslimatında Kırık Ve Hasarlı Ürün Mağduriyeti

profile
Gülay
Modalife
04 Kasım 2025 13:21
705
"Sorunlarımız çözüm sürecinde oluşan iletişim sorunlarından sonra belirttiğim arızalarımız giderildi. Özellikle Modalife Teknik Serviste sorunlarımızı çözen Ümit Ustaya bilgisi, tecrübesi, ilgisi ve özellikle müşteri memnuniyeti odaklı sağ duyulu özverili yaklaşımından dolayı çok teşekkür ediyoruz."

Modalife Mobilya Müşteri Memnuniyeti Sıfır!

profile
Muhtesem
Modalife
05 Eylül 2024 09:48
2.739

Antalya Aspendos Modalife mağazasından aldığımız genç odası takımı aldıkta 3 gün sonra kurulum için ekip geldi. Kurulacak olan 10 parça mobilyadan (oda küçük olduğu için) sadece 3 parçasını kurmaları gerekiyordu. Dolap ile çalışma masası kuruldu yatağın parçası eksik olduğu için kurulamadığını ve pa...

Modalife Mobilya Müşteri Memnuniyeti Sıfır!
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Modalife Genç Odaları Modalife müşteri hizmetleri Modalife şube Modalife çalışan Modalife çalışma masası Modalife teslimat Modalife garanti Modalife antalya aspendos
Benzer Şikayet Yaz

Modalife Kategorileri