to read complaints and reviews, or file yours.Gardırobu Hasarlı Gelen Yatak Odası Takımı İçin Acil Değişim Ve İade Talebi
Modalife’tan 30 Haziran 2026 tarihinde yaklaşık 96.000 TL ödeyerek bir yatak odası takımı satın aldım. Kurulum sırasında gardırobun iki parçasının ağır kusurlu ve hasarlı olduğu ortaya çıktı, dolap bu haliyle kullanılamaz durumda kaldı.
1 Ağustos 2026 tarihinde bu durum için Modalife ile görüştüğümde, bana 20 iş günü içinde dönüş yapılacağı ve sorunun çözüleceği söylendi. Ancak 15 Ağustos’ta düğünümüz var ve eve geçtiğimizde yatak odası hâlâ tamamlanmamış, mobilyalar tam olarak kurulu değil. Oda şu anda kullanılmaz halde ve bu durum bizi hem zaman hem de mağduriyet açısından çok zorluyor.
Ürünün kusurlu parçalarının en geç bu ayın sonuna kadar değiştirilerek yatak odası takımının eksiksiz ve sorunsuz şekilde tamamlanmasını istiyorum. Eğer bu süre içinde ürün tamamen teslim edilip kurulamazsa, tüm ürünlerin geri alınmasını ve ödediğim 96.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Mehmet G. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Merkezden ilgileniyorlar. Durum düzeltilme sürecinde.
Teslimat için en erkene söz verildi.
İşlem son buldu. Ürün eksiksiz montajlandı
