to read complaints and reviews, or file yours.Modalife Eyüpsultan Şubesinde Hasarlı Ve Eksik Yatak Odası Takımı Teslimatı Ve İade Talebi
Modalife Eyüpsultan şubesinden 01.05.2026 tarihinde yatak odası takımı satın aldım. Teslimat için 20 gün süre istediler, kabul ettik ancak ürün 16.06.2026 tarihinde eksik ve sorunlu bir şekilde getirildi. Sıfır olarak aldığım ürünlerin bazı parçaları adeta ikinci el gibi teslim edildi.
Teslimatta gardırobun kapakları ayarsız geldi, kapakların üzerindeki görsel malzemeler kırık durumda, baza kırık ve 02.07.2026 tarihinde getirdikleri başlık da kırık çıktı. Bu sorunları teslimatı yapan personele söylediğimizde ise sadece kendilerine ne verildiyse onu getirdiklerini, başka bir şey yapamayacaklarını ifade ettiler.
Bu süreçte ürünle ilgili tüm iletişimi ürünü aldığımız Modalife Eyüpsultan şubesindeki B**** Hanım üzerinden yürütüyoruz. Yaşadığımız tüm bu sorunlara rağmen ben ürünün iadesini ve ödediğim bedelin geri verilmesini talep etmeme karşın bu konuda da çeşitli zorluklar çıkarılıyor. 120 bin TL’lik ödemeyi banka kredisi kullanarak yaptım ve 16.06.2026 tarihinden bu yana neredeyse her gün aynı sorunlarla uğraşıyorum.
Elimde ürüne ait fatura ve evraklar mevcuttur. Ürünün ayıplı olduğunu ve teslimatın da eksik ve hasarlı yapıldığını düşünerek, yatak odası takımının iadesinin alınmasını ve tarafıma ödemiş olduğum bedelin eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Mahmut Ş. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Üzgün olmanız benim mağduriyetimi gidermiyor 2ay gibi bir zamanda problemim çözülmemiş siz bana mağduriyet gidereceğiz diye hikaye anlatıyordunuz
