to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 yılının son çeyreğinde Kırıkkale Modalife fabrika satış mağazasından Eko Bohem yatak odası takımını, çocuk odasıyla birlikte toplam 82.880 TL ödeyerek aldım. Ürünü alırken garanti kapsamında olduğu özellikle ifade edildi. Ancak yaklaşık 2 ay önce yatağın orta destek ayağı kırıldı ve o günden beri mağduriyetim devam ediyor.
Sorunu fark ettiğimde önce Kırıkkale’deki mağazayı aradım. Bana, bulunduğum bölgeye doğru bir teslimat olursa o zaman gelinip ayağın değiştirilebileceği söylendi. Aradan 2–3 hafta geçmesine rağmen kimse gelmeyince bu kez Modalife genel merkezini arayarak mağduriyetimin giderilmesini istedim. Telefonda görüştüğüm kişi, ilçede ikamet ettiğim için sadece benim yatağımın ayağı için personel gönderemeyeceklerini, bölgeye sipariş olduğu zaman arkadaşların ilgileneceğini söyledi. Ben de haftalardır bir tane bile sipariş olmadığını mı, sonuçta sadece bir yatak ayağı takılacağını belirttim. Karşımdaki kişi “demek ki olmadı, olsa zaten gelirlerdi” diyerek sert ve kaba bir üslupla konuştu.
Bunun üzerine kendilerine bu durumu şikayet edeceğimi söyledim. Ardından bana bir e‑posta adresi verildi ve bu adrese fotoğrafları göndermem istendi. 11.03.2026 tarihinde kendilerinin verdiği e‑posta adresine hasarlı ayağın fotoğraflarını hemen gönderdim. Ancak bugün 10.04.2026 olmasına rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne aranarak bilgilendirildim ne de kırık ayak garanti kapsamında değiştirilerek mağduriyetim giderildi.
Garanti kapsamında olan Eko Bohem yatak odası takımımın kırılan orta destek ayağının ücretsiz şekilde değiştirilmesini, sürecin artık daha fazla uzatılmadan hızlıca sonuçlandırılmasını ve özellikle genel merkezle yaptığım telefon görüşmesinde karşılaştığım kaba üslup nedeniyle tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Modalife’ten aldığım Bohem tarzı yatak odası takımının teslimatından bir gün sonra, yatak alt kısmında kırık bir parça olduğunu fark ettim. Düğünüm Eylül ayında olduğu için 16 Eylül 2025 tarihinde Modalife ile iletişime geçerek durumu fotoğraf ve videolarla birlikte bildirdim. Ürünün garanti süreci...
Modalife’dan 4 Ağustos’ta Bohem genç odası takımı aldım. 1-5 Eylül arasında teslim edileceği söylenmesine rağmen ürün 15 Eylül’de elime ulaştı. Ürün geldiğinde her tarafı defolu, patlak, çizik ve kırıklarla doluydu. Boyası dökülmüş, bazı yerler beyaz boyayla kapatılmaya çalışılmış ancak başarılı olu...
22 Ağustos 2025 tarihinde Modalife Kırıkkale Organize Şubesi’nden Bohem yemek masası takımı satın aldım. Teslimat sırasında bir sandalyenin ayağı kırık çıktı ve bu durum teslimat evrakına da işlendi. Ayrıca, montajı yapılan diğer sandalyelerde de vidaların eksik olduğunu fark ettim. Teslimattan so...
Yorumlar