to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Koltuk Ve Yatakta Açılma Ve Gıcırdama Sorunları Çözülmedi
Modalife İstanbul Avcılar şubesinden aldığım koltuk takımı ve yatak odası takımında ciddi kalite problemleri yaşıyorum. Koltuk takımının kumaşında açılmalar oluştu, ortopedik diye aldığım yatağın ise yayları çıktı ve hem baza hem de yatak uzun süredir rahatsız edici şekilde gıcırdıyor.
Yaklaşık bir senedir kullanıyorum ve özellikle gıcırdama problemi yaklaşık altı aydır devam ediyor. Ürünler garanti kapsamında olmasına rağmen Modalife ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım, telefonlarına çoğu zaman ulaşılamıyor; ulaştığımda ise “geleceğiz” denilmesine rağmen kimse gelmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Garanti kapsamında bu sorunların yetkili ekip tarafından gelip yerinde tespit edilmesini, koltuk kumaşındaki açılmaların ve yatak‑bazadaki yay ile gıcırdama problemlerinin tamir edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir mağdur ediliyorum, artık gerekli onarımın bir an önce yapılmasını istiyorum. Eğer gerekli işlemler yapılıp mağduriyetim giderilmezse, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Sayın Şükran T. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
