Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamında Tek Kişilik Yatağın Kırılması Ve Mağaza Reddi

Garanti Kapsamında Tek Kişilik Yatağın Kırılması Ve Mağaza Reddi
profile
Seçil
27 Nisan 20:41
-

Modalife’tan 30 Aralık’ta Etimesgut Bağlıca şubesinden bir adet çift kişilik, bir adet tek kişilik yatak, baza ve başlık seti satın aldım. Ürünleri alalı henüz 5 ay olmasına rağmen tek kişilik yatağın alt kısmı kırıldı.

Bu kadar kısa sürede, üstelik bu fiyata alınan bir ürünün böyle sorun çıkarması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Mağazaya durumu ilettiğimde sorunun kullanıcı hatası olduğu ve garanti kapsamında olmadığı söylendi. Ürün hâlâ garanti süresi içindeyken bu şekilde sorumluluğun tamamen müşteriye yüklenmesini kabul etmiyorum.

Ben, tek kişilik yatağın garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz onarılmasını ya da ayıplı ürün olarak görülüp yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

Gelişme
Gelişme

27 Nisan 20:17

Modalife’tan 30 Aralık’ta Etimesgut Bağlıca şubesinden bir adet çift kişilik, bir adet tek kişilik yatak, baza ve başlık seti satın aldım. Ürünleri alalı henüz 5 ay olmasına rağmen tek kişilik yatağın alt kısmı kırıldı.

Bu kadar kısa sürede, üstelik bu fiyata alınan bir ürünün böyle sorun çıkarması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Mağazaya durumu ilettiğimde sorunun kullanıcı hatası olduğu ve garanti kapsamında olmadığı söylendi. Ürün hâlâ garanti süresi içindeyken bu şekilde sorumluluğun tamamen müşteriye yüklenmesini kabul etmiyorum.

Ben, tek kişilik yatağın garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz onarılmasını ya da ayıplı ürün olarak görülüp yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

28 Nisan 08:35 (Şikayetten 11 saat sonra)

Sayın Seçil D. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yağmur sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Bozulan Modalife Koltuk Ve Yatak İçin Çözüm Bekliyorum

profile
Yağmur
04 Kasım 2025 20:37
779
Kısa Sürede Bozulan Modalife Koltuk Ve Yatak İçin Çözüm Bekliyorum
Kısa Sürede Bozulan Modalife Koltuk Ve Yatak İçin Çözüm Bekliyorum
Kısa Sürede Bozulan Modalife Koltuk Ve Yatak İçin Çözüm Bekliyorum
Kısa Sürede Bozulan Modalife Koltuk Ve Yatak İçin Çözüm Bekliyorum
1
Meryem sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Kırık Parça İçin Ücret Alındı, Çözüm Hâlâ Yok

profile
Meryem
21 Kasım 2025 14:18
1.280

profile
07 Aralık 2024 17:32
639
Modalife Ürünlerinin Dayanıksızlığı Ve Yetersiz Servis Hizmeti
Modalife Ürünlerinin Dayanıksızlığı Ve Yetersiz Servis Hizmeti
1
Güldan sonuçtan hiç memnun değil

Yatak Çökmesi Ve Değişim Sürecinde Yaşanan İletişim Sorunları Nedeniyle Mağduriyet

profile
Güldan
10 Aralık 2025 16:47
647
Yatak Çökmesi Ve Değişim Sürecinde Yaşanan İletişim Sorunları Nedeniyle Mağduriyet
Yatak Çökmesi Ve Değişim Sürecinde Yaşanan İletişim Sorunları Nedeniyle Mağduriyet
Benzer Şikayet Yaz

Modalife Kategorileri