Modalife’tan 30 Aralık’ta Etimesgut Bağlıca şubesinden bir adet çift kişilik, bir adet tek kişilik yatak, baza ve başlık seti satın aldım. Ürünleri alalı henüz 5 ay olmasına rağmen tek kişilik yatağın alt kısmı kırıldı.
Bu kadar kısa sürede, üstelik bu fiyata alınan bir ürünün böyle sorun çıkarması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Mağazaya durumu ilettiğimde sorunun kullanıcı hatası olduğu ve garanti kapsamında olmadığı söylendi. Ürün hâlâ garanti süresi içindeyken bu şekilde sorumluluğun tamamen müşteriye yüklenmesini kabul etmiyorum.
Ben, tek kişilik yatağın garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz onarılmasını ya da ayıplı ürün olarak görülüp yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Yorumlar