to read complaints and reviews, or file yours.Fazla Yapılan Ödemenin İadesi İçin Sonuçsuz Başvurular
2022 Aralık ayında Modalife Mobilya Mobilya Çiğli şubesinden toplamda 11.000 TL tutarında mobilya alışverişi yaptım. Ödememi Modalife Mobilya’ın anlaşmalı olduğu Kredim.com.tr üzerinden, 18 ay taksitli olarak gerçekleştirdim. Taksit ödemelerimi düzenli bir şekilde yaptım. Ancak, ödeme sürecinin sonunda 6 ay boyunca toplamda 4.500 TL fazla ödeme yaptığımın farkına varmadım.
Durumu fark ettiğimde hemen Modalife Mobilya’a başvurdum ve bana Kredim.com.tr ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine firma ile iletişime geçtim ve benden dilekçe göndermemi istediler. İsteneni yerine getirip, dilekçemi e-posta ile ilettim. Ancak aradan zaman geçmesine ve defalarca (4 kez) tekrar aramama rağmen bana her seferinde aynı işlemleri yapmam söylendi ve tekrar tekrar dilekçe göndermem istendi. Bugüne kadar herhangi bir dönüş alamadım, mağduriyetim giderilmedi, fazla yaptığım ödemenin iadesi sağlanmadı ve bana hiçbir çözüm önerisi sunulmadı.
Fazladan ödediğim 4.500 TL’nin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Semra S. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
