to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Masa Ve Cam Parçası İçin Yanıltıcı Teslimat Bildirimi
Trendyol üzerinden Modalife satıcısından 8 Nisan’da rattan plastik masa sandalye takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 11123176614. Ürün uzun süre teslim edilmedi, geçen hafta ise sadece 6 sandalye bırakıldı, masa hiç gelmedi ve masanın üstündeki cam parça da yoktu.
Her gün Trendyol üzerinden durumu bildirmeme rağmen sadece “en kısa sürede teslim edilecek” denilerek oyalandım ve somut bir çözüm sunulmadı. Bugün Evdemo Lojistik ile görüştüğümde, üzerlerine kayıtlı hiçbir ürünüm olmadığını, yani ürünün kendilerine hiç teslim edilmediğini öğrendim. Buna rağmen Trendyol sisteminde Modalife ürünü teslim edilmiş görünüyor fakat ürün eksik ve masa bende değil.
Şu anda hem ödediğim para gitti hem de ürün eksik şekilde ortada kaldım. Ürünün eksiksiz, masa ve masanın camı da dahil olmak üzere tamamının, acilen ve herhangi bir ek ücret talep edilmeden tarafıma yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Sayın Niki N. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
