to read complaints and reviews, or file yours.Eco Bohem Koltuklarda Yırtık Ve Servis İhmali
Modalife Mobilya Eyüp Sultan şubesinden 20 Eylül 2025 tarihinde iki adet eco bohem üçlü koltuk gri ve bir adet eco bohem tekli gri koltuk satın aldım. Üçlü koltuklardan birinin yatak olarak açılıp kapatılması sırasında, döşemenin katlama payının yetersiz bırakılması nedeniyle döşemede yırtık oluştu.
Bu durumu Şubat 2026’da şubeye bildirdik ve kendilerine koltuğun fotoğraflarını da ileterek çözüm talep ettik. Bize, servis ekiplerinin gelip koltukları alacağı ve döşeme yenilemesi yapılacağı bilgisi verildi. Ancak o günden bugüne kadar ne gelen oldu ne de herhangi bir işlem yapıldı. Şube ile tekrar görüştüğümüzde de ters yanıtlar alıyoruz ve mağduriyetimiz halen devam ediyor. Ayrıca Modalife müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmamıza rağmen bir türlü muhatap bulamıyoruz.
Sipariş formu üzerinde yer alan a No:2 numaralı alışverişim kapsamında yaşadığım bu sorun nedeniyle, koltuklarımın bir an önce ücretsiz olarak tamir edilmesini veya mümkünse yenisiyle değişimini talep ediyorum.
Sayın Kemal Y. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Sadece cevap yazılmış arayan soran yok bekliyoruz Bakalım ne zaman dönüş olacak
Modalife şubesine 20 Eylül 2025 tarihinde üç koltuk aldım, bir koltukta döşeme yırtığı oluştu, Şubat 2026’da şikayet ettim, servis gelmedi ve müşteri hizmetleriyle iletişim kurmak imkansız. Şu ana kadar hiçbir çözüm alınmadı ve markanın yaklaşımını berbat buluyorum.
