to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Sandalyenin Arızası Ve 6 Aydır Çözümsüz Kalan Servis Süreci
Haziran ayında Modalife Diyarbakır Kayapınar şubesinden Bohem yemek masası takımı aldık. Takımı aldıktan sonra daha bir hafta bile geçmeden sandalyelerden birinin arka bel kısmı yerinden düştü.
Bunun üzerine hem Modalife müşteri hizmetlerini hem de ürünü aldığımız şubeyi defalarca aradık. Bir kez servis randevusu oluşturuldu ancak o gün evde değildik. Sonrasında tekrar randevu oluşturuldu, gelip inceleme yaptılar ve “size dönüş yapacağız” denildi fakat yaklaşık 6 aydır ne arayan ne soran oldu, hiçbir çözüm sunulmadı. Muhatap bulamıyoruz ve ürünü aldığıma bin pişman durumdayım.
Sandalyemin ücretsiz olarak onarılmasını, onarım mümkün değilse de sandalyenin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Sayın Mahmut A. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Hala bekliyorum:)
