Bir Yıl İçinde Üçlü Koltukta Yoğun Tiftiklenme Sorunu Yaşadım

Konu: Modalife'dan alınan üçlü koltukta 1 yıl içinde oluşan kumaş tiftiklenmesi hk.

Sayın Şikayetvar Yetkilileri ve Modalife Müşteri Hizmetleri,

12/03/2024 tarihinde Modalife mağazasından satın almış olduğum üçlü koltuğumun kumaşında, yaklaşık bir senedir kullanmama rağmen yoğun tiftiklenme (pamuklanma/tüylenme) problemi yaşamaktayım. Koltuğumuzu satın aldığımız günden itibaren kullanım talimatlarına uygun şekilde, dikkatli ve özenli kullanmamıza rağmen, özellikle oturma alanları ve kolçak kısımlarında belirgin bir şekilde tiftikler oluşmuştur. Bu durum, koltuğun estetik görünümünü ciddi şekilde bozmakta ve mobilyanın yıpranmış bir görüntü sergilemesine neden olmaktadır. Modalife markasının kalitesine güvenerek tercih ettiğimiz bu ürünün, bu kadar kısa bir süre içinde böylesine bir problem çıkarması bizleri hayal kırıklığına uğratmıştır. Kumaşın kalitesizliğinden veya üretim hatasından kaynaklandığını düşündüğümüz bu durumun, tarafınızca değerlendirilerek çözüme kavuşturulmasını talep etmekteyim. Garanti kapsamında olan koltuğum için gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Konuyla ilgili destek ve çözüm önerilerinizi bekliyorum.
Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Saygılarımla.