Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İpek sonuçtan hiç memnun değil

Beyaz Ayaklı Masa Sandalye Siparişim Yanlış Teslim Edildi Çözüm Sunulmuyor

19 Kasım 10:36
391

25.07.2025 tarihinde Modalife Mobilya firmasının Demir Hendek CD. No:138/b Altındağ/Ankara adresindeki mağazasından masa sandalye takımı siparişi verdim ve ödemesini aynı gün 27.500 TL olarak (9 taksit) yaptım. Siparişte masa ve sandalye ayaklarının beyaz olmasını özellikle belirttim. Ürünler teslim edildiğinde ise sandalye ayakları beyaz, masa ayağı ise siyah olarak geldi.

Konu ile ilgili olarak B**** Bey’i aradım ve masa ayağının da beyaz olması gerektiğini ilettim. Ancak bana, Beyaz Masa ayağının üretiminin artık yapılmadığını, beyaz ayakların masaya tam uymadığını ve patlama yaptığını söyledi. Ayrıca, neden önceden bilgi verilmediğini sorduğumda ise unutulduğunu belirtti. Alternatif olarak istersem sandalye ayaklarını da siyaha çevirebileceklerini ve fabrikaya bu şekilde sipariş verebileceklerini söyledi.

Bunun üzerine sandalye ayaklarını da mağazaya götürüp siyah ile değiştirdim fakat benim asıl isteğim masa ve sandalye ayaklarının beyaz olmasıydı. Bu süreçte mağazaya ve yetkililere defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak sürekli “yarın, önümüzdeki hafta” diyerek oyalandım. Sonunda 3 ay geçmesine rağmen istediğim çözüm sunulmadı ve mağdur edildim. Şu anda masa ve sandalyeler evimde, fakat istediğim gibi beyaz ayaklı değiller.

Müşteri No: b1660113 - Sipariş No: sa-1098942

Modalife Mobilya’ın kendi hatasından kaynaklanan bu sorunun çözülmesini, masa ve sandalye ayaklarının beyaz olarak temin edilmesini ya da mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

beyaz-ayakli-masa-sandalye-siparisim-yanlis-teslim-edildi-cozum-sunulmuyor-1.jpg
19 Kasım 11:16 (Şikayetten 40 dakika sonra)

Sayın İpek D Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri

İpek
25 Kasım 15:04

6 Gün geçti iletişime bile geçmediler çok ilgililer

İpek
29 Kasım 12:10

Çok ilgililer o sebeple iletişime geçmediler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

29 Mayıs 2024 01:38
807
Modalife Mobilya Mobilya Pişmanlıktır
Modalife Mobilya Mobilya Pişmanlıktır
Modalife Mobilya Mobilya Pişmanlıktır
Modalife Mobilya Mobilya Pişmanlıktır
+2
1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

12 Aralık 2022 16:48
1.191
modalife-kusurlu-urun-teslim-ediyor-2.jpg
modalife-kusurlu-urun-teslim-ediyor-1.mp4
1
Hülya sonuçtan hiç memnun değil

Modalife Masa Sandalye Takımında İki Yıl Süren Renk Uyumsuzluğu Mağduriyeti

Hülya
16 Ağustos 21:55
1.436
Modalife Masa Sandalye Takımında İki Yıl Süren Renk Uyumsuzluğu Mağduriyeti
1
Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Özgür
17 Nisan 17:00
560

Yanlış Ayak Seçimi Ve İletişim Sorunlarıyla Dolan Alışveriş Deneyimi

Özgür
23 Ocak 14:31
1.900
Yanlış Ayak Seçimi Ve İletişim Sorunlarıyla Dolan Alışveriş Deneyimi
Benzer Şikayet Yaz
Modalife Kategorileri