to read complaints and reviews, or file yours.Aven Yatak Odası Takımında Renk Farkı Nedeniyle Tam İade Talebi
Modalife Cebeci şubesinden 06.11.2026 tarihinde Aven yatak odası takımı satın aldım, ürün 07.11.2026 tarihinde evime teslim edilip kurulumu yapıldı. Mağazada bana bilgisayar ekranından gösterilen takım beyaza yakın, kremsi bir renkti. Ancak eve gelen takım sütlü kahve, kahve tonlarında, hatta yer yer pembemsi duran bambaşka bir renkte.
Renk benim için özellikle önemliydi ve bu modeli de sadece rengi nedeniyle tercih etmiştim. Kurulum yapıldıktan hemen sonra bu bariz renk farkını fark ettim ve bugün WhatsApp üzerinden mağaza ile iletişime geçtim. Bana, bu farkın yapay zeka ve mağaza ışıklarından kaynaklanabileceği söylendi, ancak bana gösterilen ile teslim edilen ürün arasında kabul edilebilir bir ton farkından çok daha ileri, tamamen farklı bir renk söz konusu.
Ürünü taksitli kredi kartı ile aldım ve şu an o evde yaşamıyor olmama rağmen kurulum yeni yapıldığı için ürün fiilen daha kullanılmaya bile başlanmamış durumda. Bana mağaza ekranında gösterilen renkten farklı bir ürün teslim edildiği için Aven yatak odası takımının hiçbir kesinti yapılmadan iadesini ve ödediğim bedelin kredi kartıma eksiksiz olarak geri yatırılmasını talep ediyorum.
Sayın Fatma K. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
