to read complaints and reviews, or file yours. 
05.09.2025 tarihinde Modakaşmir’den 6 adet Aya Şal siparişi verdim ve sipariş numaram 224544. Ancak kargom elime ulaştığında yalnızca 2 adet Aya Şal’ın doğru şekilde gönderildiğini, kalan 4 şalın ise Neo Pamuk serisinden olduğunu fark ettim. Siparişim eksik ve yanlış ürünlerle teslim edildi. Hafta ...
22 Ağustos Cuma günü Modakaşmir’in resmi web sitesinden 214126 kodlu şal siparişimi verdim. Ancak ürün elime ulaşmadan kendiliğinden iade oldu. İade işlemi tamamlanmasına ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde iadenin kabul edildiği belirtilmesine rağmen, aradan 12 gün geçmesine rağmen banka ...
29 Ağustos tarihinde Moda Kaşmir’in kendi internet sitesinden 223308 numaralı siparişimle 3 adet Neo pamuk şal aldım. Toplam 555 TL tutarındaki ödemeyi banka üzerinden gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılm...
29.08.2025 tarihinde Moda Kaşmir Tekstil’in kendi internet sitesinden Aya Serisi Zambak Şal siparişi verdim (Sipariş No: 220838). Ürün elime ulaştığında, fotoğrafta görünen renkten tamamen farklı bir renk gönderildi. İade talebinde bulunmak istediğimde ise, %5 indirim uygulandığı gerekçesiyle iade t...
22 Ağustos tarihinde Moda Kaşmir’den 219888 numaralı siparişimle üç adet şal (toplam 525 TL tutarında) satın aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, sosyal medya ve diğer iletişim kanallarından da yazdım fakat hi...
Moda Kaşmir’den 219888 numaralı siparişimle 3 adet şal aldım ve 3 gün önce havale yoluyla 525 TL ödememi gerçekleştirdim. Ödeme dekontunu da kendilerine ilettim, yani ödemeyi yaptığımı kanıtladım. Buna rağmen “ödeme alınmadı” şeklinde bir e-posta aldım ve şallarım gönderilmedi. Instagram ve WhatsApp...
Modakaşmir’den 4 gün önce kredi kartı ile sipariş verdiğim (sipariş numarası: 218480) hala kargoya verilmedi. İletişime geçip şehir dışına çıkacağımı söylememe rağmen siparişim kargoya verilmemesi beni mağdur etti. Bu durumda iptal edeceğim sitede 2 ile 4 iş günü yazıyor teslimat için buna istinaden...
13 Ağustos tarihinde Modakaşmir’den Velora degrade desen nesir şal siparişi verdim (sipariş numarası: 215444). Üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. İlk olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün pazartesi günü kargoya verileceği söylendi ancak bugün salı o...
10.08.2025 tarihinde Modakaşmir toptan sayfası üzerinden banka kartımla 6.241 TL tutarında şal siparişi verdim (Sipariş No: 214226). Ancak tarafıma ek...
07 Ağustos 2025 tarihinde Moda Kaşmir’in kendi internet sitesi üzerinden iki adet şal siparişi verdim (Sipariş No: 212572). Siparişimin ödemesini kredi kartı ile 535,75 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte Moda Kaşmir müşteri hi...
Modakaşmir'den şal almıştım, yanlış gönderildi. B*** Bey'le sorunu çözmüşken, hatta yanlışlık için bana kupon tanımlayıp özür dilerken, Ş*** Hanım mıdır, her kimse, tamamen yanlış bir üslupla 'Bir daha sipariş vermenizi engelleyeceğim' tarzı cümleler kullandı. Hayatımda ilk defa böyle bir satış firm...
Çağrı Merkezindeki Kadın Personelin Yetersizliği Firmanın 0850 532 5767 numaralı çağrı merkezine ulaştığınızda sizi telefonda asla kurumsal bir dil bilmeyen bir kadın karşılıyor. Dediklerinizi dinlemeden konuşmak için konuşuyor. Hiçbir konuda yeterli bilgi alamıyorsunuz. Sipariş numaramı verip karg...
Trendyol üzerinden Modakaşmir "markasından" 21.06.2025 cumartesi günü sabah saat 8 de sipariş verdim. Acil olduğunu mesajda belirttim benim kargo 23.06.2025 de akşam 5 te çıkardılar. Onu da benim zorlamamla sıkıştırmamla çıkardılar. Bu yetmiyormuş gibi karşısındaki müşteriye gereksiz savunma ve aşağ...
Modakaşmir mağazasından şal alacaktım. Öncelikle sepette indirim vardı, ancak daha sonra indirim kodu silindi. Konuyla ilgili destek almak için WhatsApp üzerinden yazdım. Tam 1 hafta boyunca bana yardımcı olmadılar. Mesaj yazıyorum, cevap vermiyorlar. Hatırlatıyorum, yine cevap yok. Böyle bir ilgisi...
"Sorunuma çözüm bulundu. Moda Kaşmir müşteri temsilcisinden Ş*** Hanım eksik ve hatalı gönderilen ürünlerin gönderimini sağladı. Ürünler elime ulaştı. Ş*** Hanım'a ilgisi için teşekkür ederim."
4 Nisan 2025 günü Trendyol üzerinden "Modakaşmir" markasına ait aldığım 9340379376 teslimat numaralı iki üründen birisi gönderilmediği halde teslim edildi gözüküyor. Satıcıyla iletişime geçtiğimde önce eksik ürünü tedarik edip göndereceklerin fakat daha sonra ürünün tedarikte olmadığını iade işlemle...
17 Nisan'da teslim aldığım üründe defo mevcut. Kusurlu ürün iadesi yapabilmek için WhatsApp numarasından iletişim sağlamaya çalışıyorum, 4 gündür herhangi bir dönüş sağlanmadı. Destek hattından müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum. 20 dakika beklediğim halde bağlanılmadı. Firmanın kusurlu ürü...
153380 numaralı siparişim 10 gündür kargolanmadı! Modakaşmir firmasından 3 adet şal aldım denemek amaçlı, siparişimi verdim. Sitede 3-7 iş günü içesinde kargolanır ibaresine rağmen 10 gündür hala siparişim kargoya verilmedi! Sitede yer alan iletişim numaralarından hiçbiri dönüş yapmıyor. Bu kadar k...
Modakaşmirden 13 Nisan tarihinde 5 ürün sipariş verdim. Sonradan kontrol ettiğimizde sitede en geç 3-6 iş günü içerisinde kargolanacağı yazıyor fakat bugün 5. İş günü artık. 14 Nisandan beri kargoya hazır yazıyor ama hiçbir gelişme yok. WhatsApp'tan cevap vermiyorlar, mesajlara bakmıyorlar bile. Des...
