to read complaints and reviews, or file yours.İsim Eksikliği Nedeniyle Biniş İşlemi Engeli Ve Acil Mağduriyet
Ajet üzerinden Ankara–İzmir uçuşu için bugün saat 15.00 uçağına bilet aldım. İsmim Elif Ezgi T**** olmasına rağmen, bileti satın alırken sadece “Ezgi T****” olarak işlem yaptım ve dünden beri Ajet mobil uygulaması üzerinden check-in yapmaya çalıştığım halde ad soyad uyarısı alarak işlemimi tamamlayamıyorum.
Uyarının sebebinin, bileti alırken ilk ismimi yazmamam olduğu ve bu nedenle check-in işleminin sistem tarafından engellendiği bilgisi verildi. Daha önce farklı havayollarında ilk ismimi kullanmadığım halde böyle bir sorunla hiç karşılaşmadım. Bu süreçte geri bildirim formu doldurup kimlik görüntümü de ilettim ancak sorunum halen çözülmedi.
Uçağımın bugün olması nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayım. Kimlik bilgilerimle bilet bilgilerimin eşleştirilerek check-in işleminin yapılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Hızlı çözüm işin teşekkür ederim mağduriyetim giderildi.
