Ödeme Yapıldı, Siparişim Gönderilmiyor Ve İletişime Geçilmiyor

Moda Kaşmir’den 219888 numaralı siparişimle 3 adet şal aldım ve 3 gün önce havale yoluyla 525 TL ödememi gerçekleştirdim. Ödeme dekontunu da kendilerine ilettim, yani ödemeyi yaptığımı kanıtladım. Buna rağmen “ödeme alınmadı” şeklinde bir e-posta aldım ve şallarım gönderilmedi. Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca yazdım, telefonla aradım e-mail attım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Siparişimdeki 3 şalın bir an önce adresime gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.



