to read complaints and reviews, or file yours. 
29.08.2025 tarihinde Moda Kaşmir Tekstil’in kendi internet sitesinden Aya Serisi Zambak Şal siparişi verdim (Sipariş No: 220838). Ürün elime ulaştığında, fotoğrafta görünen renkten tamamen farklı bir renk gönderildi. İade talebinde bulunmak istediğimde ise, %5 indirim uygulandığı gerekçesiyle iade talebimin kabul edilmediği belirtildi. Ancak 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne göre, tüketicinin 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkı vardır ve satıcı bu hakkı “indirimli ürün” gibi gerekçelerle kısıtlayamaz.
Firmanın müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. 383 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Yasal hakkım olan iade işleminin başlatılmasını, ürünü kargo şubesine ücretsiz şekilde teslim ederek ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Moda Kaşmir’in internet sitesinden 1 Eylül’de sipariş verdiğim şal, kargoya hiç çıkmadan 10 Eylül’de kendiliğinden iade oldu. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen 395 TL tutarındaki ücretim banka kartıma iade edilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, değerlendirileceği söylendi fak...
8 Ekim’de Modakaşmir’in kendi internet sitesinden 5 adet şal siparişi verdim. Siparişlerim elime ulaştığında ürünlerin hem defolu hem de resimlerdekiyle tamamen alakasız renklerde olduğunu gördüm. Şalların kalitesi çok kötü, kumaşı ince ve iç gösteriyor; bu yüzden kullanmak mümkün değil. İlk kez Mod...
Modakaşmir firmasından yaptığım ikinci alışverişim. İlkinde hiçbir sorun yaşamadım ama aynı şey ikinci siparişim için ne yazık ki mümkün olmadı. Sipariş verdiğim ürünle elime gelen ürünün uzaktan yakından alakası yok; renkleri vasat, kumaşı vasat. Ben de bunun üzerine iade ettim. Bu arada kargo iad...
Moda Kaşmir sitesinden alışveriş yaptım; ancak hiçbir şekilde memnun değilim. Ürünüm neredeyse 2 hafta olacak şekilde kargoya verilmedi. Üstelik kendi hataları yüzünden başka bir model seçtim. Siparişimi iptal etmek istediğimi belirttim ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bilseydim asla bu siteden...
Modakaşmir'den 215386 numaralı siparişimde toplam dört adet şal satın aldım ve ödememi banka kartı ile 1044 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimde iki adet doğru ürün teslim edildi ancak diğer iki şal yanlış gönderildi. Özellikle glow degrade modelini sipariş etmeme rağmen bana alaca desenli şal gön...
Yorumlar