İade Edilmemiş 735 TL Ve Tek İletişim Kanalı Sorunu

Instagram üzerinden Modabetce isimli sayfadan bir gömlek siparişi verdim, daha sonra siparişi iptal ettim ve ödediğim ücretin iadesini talep ettim. Bana 14 gün içinde ücretin hesabıma yatacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı.

Toplam 735 TL ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Bu süreçte yalnızca WhatsApp üzerinden iletişim kurabildim, bunun dışında arayabileceğim bir telefon numarası veya farklı bir iletişim kanalı sunulmadı. Ne ürün var ne de para iadesi, bu durum kendimi açıkça mağdur ve yanıltılmış hissetmeme neden oluyor.

Ödediğim 735 TL’nin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve bu gecikmenin gerekçesiyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.