Ürün Kargoya Dönmüş Ve 1.534 TL İade Edilmemiş

Modabetce üzerinden bir ürün beğenip 16 Temmuz’da satın aldım, ödemesini de 1.534 TL olarak banka üzerinden yaptım. Ürün kargoyla kapıda ödeme şeklinde göründüğü için ürün kargodan geri dönmüş. Bunun üzerine firma, ürünü tekrar gönderebilmek için bir kez daha para yatırmam gerektiğini söyledi.

Ben ikinci kez ödeme yapmayı kabul etmeyince, yatırmış olduğum 1.534 TL’yi hesabıma iade edeceklerini belirttiler fakat iki gündür herhangi bir ödeme yapılmadı. Ne ürünüm gönderiliyor ne de param iade ediliyor.

Ödemesini yaptığım halde ne ürünü alabildim ne de para iadesi gerçekleştiği için mağdur durumdayım. Yatırmış olduğum 1.534 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.