Modaasiye.com Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Geciken Para İadesi

26.11.2025 tarihinde WhatsApp üzerinden 362,41 TL tutarında bir tesettür kıyafeti siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Sitede kargonun 1–3 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugün 5 Aralık olmasına rağmen ne ürünüm geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Siparişi verdikten yaklaşık bir hafta sonra, 2 Aralık tarihinde diğer telefonuma 'Kargo kaydınız oluşturulmuştur' şeklinde bir mesaj geldi; ancak bu mesaja rağmen bana hiçbir kargo takip numarası iletilmedi, ürünüm hâlâ gönderilmedi ve kargo hareketiyle ilgili hiçbir somut gelişme yaşanmadı. Bunun üzerine WhatsApp üzerinden firmaya ulaşıp, hem ürünün gelmemesinden hem de net bir bilgi verilmemesinden dolayı para iadesi talep ettim. Bana verilen cevapta ise, ödediğim ücretin ancak 24 Aralık’ta iade edilebileceği söylendi. Ürünü zamanında göndermeyip, üzerine bir de iade için bu kadar ileri bir tarih verilmesi, açıkça oyalandığımı ve ciddiye alınmadığımı hissettiriyor.

Hem ürünümü zamanında alamadım, hem de paramı hemen iade etmeyi kabul etmeyip haftalar sonrasına tarih veriyorlar. Ödediğim 362,41 TL’nin en kısa sürede, hiçbir ek şart ve gecikme olmadan kredi kartıma iade edilmesini ve bu mağduriyetle ilgili olarak tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.