to read complaints and reviews, or file yours. 
Hesa Collection adlı sayfadan 10 Kasım 2025 tarihinde 3.200 TL havale ödemesiyle elbise siparişi verdim. Siparişi özellikle 6 Aralık için gerekli olduğu için erken verdim ve özellikle sorduğumda, ürünün 24–25 Kasım tarihlerinde kesin olarak elimde olacağı söylendi. Ben yurt dışında yaşıyorum ve burada tesettür kıyafeti bulmak çok zor olduğu için firmaya güvenerek başka bir yerden elbise almadım.
Aradan 16 gün geçmesine rağmen ürün hiç gönderilmedi, kargo bilgisi paylaşılmadı ve bana “göndermedik” şeklinde dahi bir bilgilendirme yapılmadı. WhatsApp üzerinden yazdığımda sürekli oyalanarak net bir bilgi verilmedi, taahhüt ettikleri teslim tarihine rağmen ortada ne ürün var ne de şeffaf bir açıklama bulunuyor. Verilen tarihe güvenip hazırlığımı buna göre yaptığım için özel günümde tamamen mağdur oldum.
Hem ahlaki hem de yasal olarak kabul edilemez bulduğum bu durumun bir an önce düzeltilmesini, ödediğim 3.200 TL’nin ivedi şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti, banka ve diğer resmi merciler nezdinde tüm başvuruları yapacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
29 Nisan 2025 tarihinde Hesa Collection'dan tasarım elbise siparişi verdim. Teslim sürelerinin 7-10 iş günü olduğu söylendi, fakat 16 gün geçti ve ürün elime ulaşmadı. Yurt dışına çıkacağım için siparişimin iptalini istedim, çünkü teslim alacak kimse olmayacaktı. Bana, kargonun çıktığını ve teslim a...
3 Kasım’da Hesa Collection resmi internet sitesinden kredi kartımla elbise siparişi verdim (Sipariş No: #7004). Aradan 13 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siparişin durumu hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı, kargo takip numarası dahi paylaşılmadı. Bu süreçte hem Instagram hem d...
“Hesa.collection “ Instagram sayfasından 12.11.2024 tarihinde elbise siparişi oluşturdum. Sürekli iletişim kurarak elbisenin ne zaman gönderileceğini sordum. Tam anlamıyla doğru bir tarih vermediler. Sayfaya güvenerek aldığım elbiseyi 25.11.2024 tarihine kadar göndermediler. Sipariş iptalini bana so...
23 Mart'ta Hesa Collection firmasından elbise siparişi verdim. Ürün 27 Mart'ta kargoya verildi dediler fakat kargo firmasından asla mesaj dahi almadım. Firmaya mesaj attığımda 'kargoya verildi' diyorlar. Kargo takip numarası istediğimde bana anlamsız bir takip numarası veriyorlar. Aramalara asla dön...
25 Ağustos 2025 tarihinde Hassa Butik’in Instagram internet sitesi üzerinden kart ile satın aldığım lacivert ikili tesettür yelekli takımı, değişim için geri gönderdim. Ürün ellerine ulaştıktan sonra yaklaşık iki ay boyunca yeni ürün gönderilmedi. Bunun üzerine iade talebinde bulundum ve ısrar ettiğ...
Yorumlar