to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Görünen Ürün Gerçekte Yok, İade İşlemi 10 Gün Beklemede
Moda Nurgül Butik’in web sitesinden 02.01.2026 tarihinde bir adet yelek ve takım siparişi verdim. Ürünü 13.01.2026 tarihine kadar bekletip bana aynı gün yeleğin stokta olmadığını söyleyip iade veya kupon tanımlayabileceğini söylediler. Bende iade olarak istediğimi belirttim. Bugün 23.01.2026 tam 10 gündür bekletiliyorum. Madem ürün stoklarınızda yok neden var gibi gösteriyorsunuz?
Firma ile WhatsApp ve telefon üzerinden defalarca görüştüm. Her seferinde işlemin alındığı ve iadenin yapılacağını, iadenin de bankaya bağlı olduğu söylenerek oyalanıyorum. Telefonla arayıp şikayette bulunacağımı söylediğimde problem değil bulunabilirsiniz şirketi karalamaya yönelik avukatlarla iletişime geçersiniz denildi. Burada herhangi bir şirket karalaması yoktur kendi sorumsuzlukları yüzünden stokta var gözüken ürünün aslında stokta olmaması durumu vardır.
Ödediğim ücretin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın İsra Y., İade işlemi sebebiyle iade edilecek tutarın hesabınıza ya da kartınıza geçmesi muhasebesel ve vergisel işlemlerden dolayı 7-14 günü bulmaktadır. Bu sebepten dolayı iade süreci ile ilgili işlemler tamamlandıktan sonra 26.01.2026 tarihinde iadeniz alışveriş yapmış olduğunuz kredi kartınıza aktarılmış ve konu ile ilgili tarafınıza da bilgi verilmiştir. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Modanurgül Butik Müşteri İlişkileri
