Modanurgul’dan Ödenen Siparişin 20 Gün Sonra Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi

Modanurgul adlı siteden 20 Ekim tarihinde iki adet takım satın aldım ve bu alışveriş için 3 bin küsur lira ödeme yaptım. Ödemem onaylandı, “ödemeniz alındı, kargonuz hazır olduğunda bilgi verilecek” şeklinde mesaj geldi ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ne bir kargo bilgisi verildi ne de ürünlerim elime ulaştı.

Bu süreçte firmaya WhatsApp ve telefon üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım, yazmama rağmen net bir cevap alamadım, telefonlara da bakan olmuyor. Hazırlanma aşamasında denilerek oyalandığımı hissediyorum ve bu kadar sorumsuz bir yaklaşımı kabul etmiyorum.

Ödediğim tutarın karşılığı olan ürünlerimin derhal kargoya verilmesini ve takip numaralarının tarafıma iletilmesini, aksi halde ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.