Modanurgül Üç Ürün Siparişimin 19 Gün İçinde Kargoya Verilmemesi

8 Ekim’de Modanurgül adlı internet sitesinden üç adet ürün siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 7 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 19 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya teslim edilmedi.

Sipariş sonrasında hem site üzerinden hem de WhatsApp yazışmaları ile defalarca iletişime geçip süreci sormama rağmen, siparişim ne kargoya verildi ne de tarafıma net ve tatmin edici bir bilgi sağlandı. Verilen sürelerin tutulmaması ve sürekli oyalandığımı hissetmem sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin derhal kargoya verilmesini, eğer ürünler gönderilmeyecekse de ödediğim ücretin tamamının gecikmeksizin ve herhangi bir kesinti yapılmadan iade edilmesini talep ediyorum.