Moda Nurgül Butik'te Sipariş Hazırlık Aşamasında Kalıyor, Tam İade Talebim Reddedildi

18 Ekim 2026 tarihinde Moda Nurgül Butik internet sitesinden 17522 numaralı çift fermuarlı scuba takımı, 38 beden siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor, kargo hazırlığı dahi yapılmadı ve ürün tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte üründe indirime gidildiği için artık ürünü istemediğimi, ödediğim 1.724,10 TL tutarın tamamının hesabıma iade edilmesini talep ettiğimi kendilerine ilettim. E‑posta ile yazmama rağmen geri dönüş yapılmadı, WhatsApp üzerinden ise önce iade olmayacağını, daha sonra da ürün kargoya verilip elime ulaşırsa iade edersem kargo ücretinin kesileceğini söylediler. Ürün özel dikim veya kişiye özel bir ürün olmadığı, standart 38 beden normal bir ürün olduğu halde, hem geç gönderip hem de iptal/iade talebimi reddetmeye çalışmaları ve üstüne bir de kargo ücreti kesintisinden bahsetmeleri beni mağdur etti.

Henüz tarafıma teslim edilmemiş bu siparişin iptal edilmesini ve ödediğim 1.724,10 TL tutarın hiçbir kesinti yapılmadan, eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.