Hışırtılı Kumaşlı Tunik İçin İade Reddi Ve Para İadesi Talebi

Moda Aden adlı internet sitesinden 23 Ağustos Pazar günü saat 17.43’te asimetrik kesim arkadan bağlamalı tunik satın aldım. Ürün bedeli 999 TL olup kargo ücretiyle birlikte kredi kartımdan toplam 1.089 TL tahsil edildi. Ürün 25 Ağustos Pazartesi günü elime ulaştıktan sonra ne renginden ne de kumaşından memnun kaldım.

Tuniğin kumaşı son derece rahatsız edici, üzerime giydiğimde yağmurluk kumaşı gibi hışır hışır ses çıkaran bir yapısı var. Bu sebeple ürünü iade ederek para iadesi talep etmek için WhatsApp hattından firma ile iletişime geçtim. İnternet sitelerinde iptal ve iade ile ilgili başlıklar bulunmasına rağmen tarafıma sadece değişim yapabilecekleri, iade kabul etmedikleri söylendi. Mesajlara da oldukça geç dönüş yapıldı, müşteri memnuniyetine önem verilmediğini açıkça hissettiren bir yaklaşım sergilendi.

225Dr. 64150 numaralı siparişime ait bu ürün için para iademin yapılmasını, yasal cayma hakkımın yerine getirilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle bu siteden bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.