Yanlış Beden Ve İade İşlemi Sorunu

29.08.2026 tarihinde Moda Aden internet sitesinden 332PQ8476A numaralı siparişimle üç adet takım satın aldım. Tüm takımların bedenini S/M olarak seçmeme rağmen ürünler aşırı uzun ve çok büyük geldi, beden olarak kesinlikle uymuyor.

Ürünleri iade etmek istediğimde sitede “iade oluştur” butonuna tıkladım, ancak “sipariş seçin” dediği ekranda siparişimi seçemedim ve işlem yapamadım. Bunun üzerine siteye durumu yazarak iade talebimi ilettim, günlerdir yazışmamıza rağmen sadece bir iki mesajla dönüş yapıldı ve iade alamayacaklarını söylediler. Ürünlerin hiçbirine zarar vermedim, etiketleri üzerinde, ilk geldiği gibi duruyor ve tekrar kargo paketine kaldırdım.

Bu üç takım için kredi kartımla toplam 6.053,47 TL ödeme yaptım. Uymayan bu ürünlerin iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.