Pigmentsiz Missha Likit Allık Ve Haksız İade Reddi

Trendyol üzerinden 19 Nisan tarihinde Missha markalı 2 adet likit allık satın aldım. Ürünleri kullandığımda ise neredeyse hiç pigment olmadığını ve sürüldükten çok kısa bir süre sonra, yaklaşık 5 dakika içinde tamamen uçup gidiyormuş gibi göründüğünü fark ettim. Allıklar yüzde hiç renk bırakmıyor, sanki hiçbir şey sürmemişim gibi duruyor ve bu sorun her iki üründe de aynı şekilde yaşanıyor.

Bu durum üzerine ürünleri iade ettim ancak iade talebim yalnızca “hijyen” gerekçesi öne sürülerek reddedildi. Oysa bir makyaj ürününün performansını ambalajdan bakarak anlamam mümkün değil, ürünü denemeden pigmentini ve kalıcılığını test edemem. Zaten ürün kaliteli çıksaydı iade etmek gibi bir niyetim olmayacaktı. Ürünlerden sadece birini el üzerinde denememe rağmen diğerini bile açmadan, bu şekilde hijyen gerekçesiyle iki ürünü de tarafıma geri gönderdiler.

Sipariş numaram 11156693949, iade talep kodum 7330032119410477’dir. Performans açısından bu kadar yetersiz kalan ürünlerin, hijyen gerekçesi öne sürülerek tüketicinin elinde kalitesiz bir ürün olarak bırakılmasını doğru bulmuyorum. Ürünlerin incelenerek iade talebimin yeniden değerlendirilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.